暑假正值旅游熱潮，頻頻有游客反映稱，景區(qū)游客集散中心到檢票口的距離過遠(yuǎn)，不坐擺渡車幾乎是不可能的。游客集散中心與大門拉開距離，真的有必要嗎？要進(jìn)入景區(qū)就必須乘坐擺渡車，這合理嗎？

近日，有游客發(fā)視頻吐槽新疆喀納斯景區(qū)的觀光車體驗(yàn)感差、分段收費(fèi)，明明一個(gè)擺渡車可以直接送到目的地，卻要分開三輛來坐。對(duì)此，喀納斯景區(qū)回應(yīng)稱，景區(qū)面積超1萬平方公里，且基礎(chǔ)設(shè)施尚未建設(shè)完畢，因此游客須將車輛停放至距離門票站2.8公里的停車場(chǎng)，游客可免費(fèi)乘擺渡車前往門票站。但針對(duì)游客提出的各景點(diǎn)之間的擺渡車分段計(jì)費(fèi)，景區(qū)并未回應(yīng)。

這種情況不在少數(shù)，如今，國(guó)內(nèi)不少景區(qū)都將游客集散中心與大門拉開了一定距離，要進(jìn)入景區(qū)乘坐擺渡車幾乎成為必選項(xiàng)。比如，四川牛背山景區(qū)的游客中心售票處離檢票口有15公里，游客無法步行到達(dá)，只能乘坐景區(qū)的車輛上山，要分別付70元和80元兩段車費(fèi)。游客集散中心為什么距離核心景區(qū)那么遠(yuǎn)？工作人員透露，可能是出于營(yíng)收方面的考慮。類似情況的還有吉林長(zhǎng)白山景區(qū)。網(wǎng)友稱長(zhǎng)白山以前可以自駕前往，只買門票，現(xiàn)在必須門票車票一起買，去天池主峰還要再花80元車票錢，景區(qū)則回應(yīng)稱取消自駕是為了環(huán)保考慮。

對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授馬亮認(rèn)為，景區(qū)為了環(huán)保，為了安全考慮，設(shè)置擺渡車，本無可厚非。如果適當(dāng)收費(fèi)，既方便了游客，也能帶來一定的收益，這是雙贏。但如果收費(fèi)過高，吃相難看，那就免不了面對(duì)網(wǎng)友的吐槽。景區(qū)的設(shè)計(jì)要去考慮游客需要什么，多從游客的角度去思考問題，要為游客提供一些更多的選擇。比如，旅游集散中心到景區(qū)的距離，應(yīng)該既可步行也可乘坐擺渡車，步行道應(yīng)多設(shè)置一些休息區(qū)，方便游客。景區(qū)應(yīng)該看到，如果是刻意設(shè)置擺渡車，企圖通過擺渡車來增加收入，可能會(huì)因小失大。

游客集散中心距離景區(qū)越來越遠(yuǎn)，這似乎已逐漸成為一種普遍現(xiàn)象。景區(qū)為何熱衷于對(duì)擺渡車經(jīng)濟(jì)動(dòng)腦筋？有專家分析稱，《旅游法》明確，景區(qū)的門票實(shí)行政府定價(jià)或者指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲，這種情況下，很多景區(qū)為了盈利，只能另辟蹊徑。

A級(jí)景區(qū)的等級(jí)評(píng)定和相關(guān)管理辦法中，并未就游客集散中心與核心景區(qū)的位置作出規(guī)定，這給了景區(qū)自行規(guī)劃的空間。由于核心景區(qū)游客多、容易擁擠，部分景區(qū)為了方便管理，就把游客中心、停車場(chǎng)等與核心景區(qū)的間隔距離拉遠(yuǎn)，嘗試之后卻發(fā)現(xiàn)是一條生財(cái)之道。于是，更多的景區(qū)開始效仿，通行的方案是，將整個(gè)景區(qū)攤大餅，使景區(qū)擺渡車場(chǎng)所到景區(qū)大門的距離遠(yuǎn)到令人咋舌，用一種軟逼迫的手法讓游客登上價(jià)格不菲的擺渡車，否則就可能跑斷腿。

當(dāng)前，以收費(fèi)為主導(dǎo)的門票經(jīng)濟(jì)已經(jīng)走到一個(gè)十字路口，多地已提出要改變以收費(fèi)為主體的景區(qū)經(jīng)濟(jì)，但景區(qū)是有經(jīng)營(yíng)壓力的，怎樣才能平衡各方利益呢？馬亮的建議是，應(yīng)推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)管理模式的改革，在景區(qū)的績(jī)效考評(píng)、收益分配等方面進(jìn)行調(diào)整。對(duì)景區(qū)的績(jī)效評(píng)估，不能只看門票收入，而要看總客流量、游客停留的時(shí)間和消費(fèi)的總額，要算總賬，不能只考慮門票經(jīng)濟(jì)有多少。景區(qū)方面則需要提供更多的增值服務(wù)，通過服務(wù)來擴(kuò)大收入。從旅游管理部門來講，也需要在未來景區(qū)的評(píng)級(jí)和評(píng)估方面去加強(qiáng)相關(guān)的工作，對(duì)于一些明顯存在的問題，比如擺渡車的不合理設(shè)置，要及時(shí)叫停并加強(qiáng)整改。

（看看新聞Knews編輯：李榮康 陳昱卉 阮麗）