10月6日，哈爾濱市的一位外賣小哥在送餐的時(shí)候受了委屈，但是他卻說想要感謝兩個(gè)人，這是怎么回事呢？

這位外賣小哥名叫王文磊，說起10月6日的遭遇，王文磊覺得自己很委屈。他說當(dāng)天他在上夾樹街接了一個(gè)送蛋糕的訂單，接了蛋糕走了不到500米，蛋糕就化了。

按照平臺(tái)規(guī)定，這個(gè)蛋糕需要王文磊賠償商家。最后商家跟顧客協(xié)商，由于這個(gè)過程耽誤顧客吃蛋糕，所以王文磊需要雙倍賠償，也就是需要支付300多元錢。

300多元錢，對于王文磊來說，是他兩天的工錢。其實(shí)在日常工作中，王文磊很小心，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)對外賣小哥的比較嚴(yán)格。“只要你接到投訴了最少兩百，正常是五百塊錢罰款；完了之后封你號(hào)，也就是說你接到一個(gè)投訴你這一天兩天三天都白干。送不到超時(shí)一秒鐘就是罰錢，比如你配送費(fèi)二十塊錢，你超時(shí)一秒鐘，你的配送費(fèi)剩十塊了。”

對于當(dāng)天的遭遇，王文磊有苦難言，看著破碎的蛋糕，他在路邊不知道該怎么辦才好?？删驮谶@時(shí)，王文磊在路上碰見了一對小情侶?！爱?dāng)時(shí)想扔它，在道邊坐著扔了還可惜了，畢竟是二三百塊錢沒了。吃的話感覺還賭氣，正上火呢路上碰見一對小情侶，問我蛋糕怎么了。我說蛋糕顧客不要了，被我整壞了；那個(gè)女孩說我想吃蛋糕，我說這個(gè)蛋糕根本吃不了了，她說那我也想吃你賣給我吧?！?/p>

雖說這個(gè)蛋糕還能看出原本的模樣，可是畢竟是別人不要的，王文磊覺得，不應(yīng)該讓別人再花錢來買了，可是這個(gè)女孩卻一再堅(jiān)持?！八麄z把兜里面錢包所有的錢都給我了，一塊一塊也挺多的，得將近一百塊錢都給我了。當(dāng)時(shí)感動(dòng)的都快哭了真的，我說你不是想吃蛋糕你是想幫我是不是，她說都從這個(gè)時(shí)候過來的，也別上火，回家吧。”

短短五秒鐘，這對情侶留給外賣小哥的笑容，足以溫暖人心。

據(jù)記者了解，該蛋糕商家找到王文磊，覺得讓他自己承擔(dān)費(fèi)用的做法十分不妥，便讓王文磊再給顧客送一份蛋糕，并且把王文磊賠償?shù)腻X退還給了他。

他們的舉動(dòng)，溫暖了一個(gè)人，甚至一個(gè)行業(yè)。其實(shí)，當(dāng)我們在面對各行各業(yè)工作人員的時(shí)候，不妨多點(diǎn)包容和理解。

（來源：黑龍江廣播電視臺(tái)新聞?lì)l道 編輯：周杰 責(zé)任編輯：瑤婷）