小宋是個(gè)剛參加工作不久的年輕女孩，前不久，她將自己的一款心愛(ài)的包包，拿出去洗護(hù)，誰(shuí)知這一去，包包就完全變了個(gè)模樣。

小宋說(shuō)，她存了好久的錢(qián)，于去年底買(mǎi)了這款價(jià)值1萬(wàn)的小挎包，平時(shí)很喜歡。因?yàn)樾】姘念伾钚筒惶m合冬天使用，她便想清洗之后存放起來(lái)。隨后，他把包送到了自家樓下的“UCC”奢侈品養(yǎng)護(hù)中心。小宋當(dāng)時(shí)問(wèn)了老板包包可不可以洗， 結(jié)果老板說(shuō)可以洗。得到肯定答復(fù)后，小宋在10月17號(hào)，交了200的清洗養(yǎng)護(hù)費(fèi)，雙方約定10天交貨。

可一直到11月7號(hào)，“UCC”都沒(méi)和小宋聯(lián)系，坐不住的她主動(dòng)聯(lián)系了老板。老板只說(shuō)要小宋抽空到店里來(lái)定一個(gè)顏色。小宋疑惑只是做個(gè)清洗，為什么要定顏色。小宋懷著忐忑的心來(lái)到“UCC”店里，當(dāng)老板拿出他的挎包時(shí)，她頓時(shí)傻了。整個(gè)包最重要的反皮材質(zhì)，已經(jīng)全部花掉了。肉粉色包包的顏色變得深淺不一。

雖然難以接受，但想到事已至此，小宋也同意了老板提出的上色方案?？蓭滋旌螅?dāng)她再次看到上色后的包時(shí)，再次吃了一驚。這個(gè)包包直接變成了土黃色，老板表示為了要遮蓋不均的顏色所以上色上重了一些?？吹叫∷尾粷M意上色效果，“UCC”奢侈品養(yǎng)護(hù)中心的老板馬上表示，可以再做一次。然而接連洗色、上色三次，小宋的包不僅顏色沒(méi)還原，就連其他表皮也被染上了色，內(nèi)部也被磨損。而這一次，老板表示無(wú)能為力了。老板承認(rèn)洗的效果不理想，承認(rèn)自己有責(zé)任，愿意賠點(diǎn)錢(qián)。

但是由于無(wú)法賠償問(wèn)題上達(dá)成一致，事情就這么僵持了下來(lái)。

采訪中，記者注意到，“UCC”是一個(gè)連鎖品牌，榮景城這個(gè)店屬于加盟店，主營(yíng)洗衣業(yè)務(wù)兼搭養(yǎng)護(hù)一些奢侈品。那么，是不是在工藝水平和技術(shù)條件上，這家店存在差距呢？老板說(shuō)，技術(shù)水平問(wèn)題不大，他們是有UCC正規(guī)授權(quán)的。只是因?yàn)楝F(xiàn)在各種包包，品種非常多，市場(chǎng)上也琳瑯滿目， 針對(duì)每一種包包的話，技術(shù)也有難度。小宋表示，當(dāng)初接單的時(shí)候老板可沒(méi)這么說(shuō)。有多大能力就做多大的事，何必接了單又盲目處理，做壞了也承擔(dān)不了責(zé)任。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步協(xié)商，最后雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)，接受工商部門(mén)的協(xié)調(diào)處理，如果依然無(wú)法達(dá)成一致，小宋再對(duì)這家店提起訴訟。

（來(lái)源：重慶新聞  實(shí)習(xí)編輯：李珂）