黃浦區(qū)滬滇友誼艙是上海首座立體方艙醫(yī)院，由于其特殊的建筑結(jié)構(gòu)，存在著樓層多、跨度大、死角多、體量大等管理難點(diǎn)。黃浦公安入駐方艙以來，通過就地組建方艙志愿者隊(duì)伍，積極組織志愿者協(xié)助安保、醫(yī)護(hù)人員開展秩序維護(hù)、物資分發(fā)、幫扶患者等工作，用別樣的方式為抗擊疫情貢獻(xiàn)著自己的力量。

迅速拉起一支隊(duì)伍

黃浦公安分局淮海中路派出所副所長邱永銘是滬滇友誼方艙醫(yī)院的公安派駐指揮員，入駐方艙后，考慮到方艙特殊建筑結(jié)構(gòu)帶來的管理難度，邱永銘就想著建立一支志愿者隊(duì)伍，以此緩解醫(yī)護(hù)和安保人員的工作壓力。

“一開始，我也不認(rèn)識(shí)其他人，就想到我們的民警、輔警以及公安工勤人員，于是我便逐一打電話征詢他們的意見?！绷钋裼楞憶]想到的是，一番詢問下來，大家紛紛報(bào)名踴躍參加，一支十幾人的志愿者隊(duì)伍就順理成章組建起來。

隊(duì)伍初步成型之后，大家就立即開始行動(dòng)，發(fā)放餐食、調(diào)解糾紛、維持秩序、幫扶病患等大大小小的工作中，都出現(xiàn)了他們忙碌的身影。在指揮部的號(hào)召下，方艙內(nèi)來自各委辦局、企事業(yè)單位、街道居委等各行各業(yè)的患者也積極響應(yīng)加入，隊(duì)伍一下子從十幾人擴(kuò)充到幾十人，這群志愿者也成為了方艙運(yùn)行的重要力量。

 “有了這些志愿者的協(xié)助，工作的效率一下子就提高了很多，患者不滿的情緒好像也少了?！瘪v守方艙醫(yī)院的云南醫(yī)療隊(duì)成員王醫(yī)生說。

攜手守護(hù)方艙安穩(wěn)

“我們的志愿者分布在每個(gè)樓層，如果出現(xiàn)狀況，樓層的志愿者就會(huì)立即開展處置并上報(bào)情況，我們?cè)俑鶕?jù)情況判斷是否梯次調(diào)集聯(lián)系安?；蜥t(yī)護(hù)力量前往，由此形成一種聯(lián)動(dòng)?！?邱永銘說道。

4月17日傍晚，方艙內(nèi)某樓層由于遲遲未領(lǐng)到晚餐，患者的抱怨之聲頻頻傳來，志愿者立即將情況反饋給了邱永銘。得知這個(gè)消息后，邱永銘立即安排就近民警趕至現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助志愿者搬運(yùn)、分發(fā)晚飯，很快就將餐食送到每一位患者手中?？吹街驹刚邆兒凸ぷ魅藛T正不辭辛勞地為大家服務(wù)，原本焦躁不滿的聲音也就消失了。

一天下午，邱永銘接到志愿者上報(bào)情況稱，一名方艙工作人員由于連日高強(qiáng)度工作突然暈倒，情況緊急。邱永銘第一時(shí)間呼叫院方總值班，由總值班立即安排醫(yī)護(hù)人員前往救治。在大家的合力救治下，成功幫助暈倒男子轉(zhuǎn)危為安。

把公安業(yè)務(wù)的指揮運(yùn)用到方艙的運(yùn)作管理，給這座方艙醫(yī)院增添了更多安穩(wěn)。

讓群眾更加放心 

離開家庭，來到一個(gè)陌生的環(huán)境，方艙里的患者們或多或少會(huì)感到焦躁不安，遇到一些不滿的事就隨時(shí)可能爆發(fā)情緒。這時(shí)，民警志愿者們就會(huì)挺身而出，主動(dòng)做好情緒安撫、心理輔導(dǎo)等，與醫(yī)護(hù)人員一起幫助患者渡過身心上的“難關(guān)”。

“我們民警平時(shí)在工作中與老百姓打交道的機(jī)會(huì)多，在群眾工作上我們更有優(yōu)勢(shì)，群眾也聽得進(jìn)去?！鼻裼楞懻f。

一天，一名剛被轉(zhuǎn)運(yùn)到方艙醫(yī)院的患者執(zhí)意要出艙，民警志愿者得知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。原來，這名患者的妻子患有白血病，近期需要化療，患者到方艙醫(yī)院后擔(dān)心妻子無人照顧，故情緒激動(dòng)想要出院。經(jīng)過民警一個(gè)多小時(shí)的安撫和開導(dǎo)，這名患者的情緒終于緩和了下來，并表示愿意配合工作。事后，民警還積極幫助協(xié)調(diào)其妻子至瑞金醫(yī)院就醫(yī)事項(xiàng)，獲得了這名患者的衷心感謝。

為提高辨識(shí)度，方艙內(nèi)的志愿者們一個(gè)個(gè)都佩戴起了袖標(biāo)和掛牌，他們暖心服務(wù)群眾的畫面，形成了一道靚麗的風(fēng)景線?！霸隈R路上，群眾只要看到民警執(zhí)勤的身影就會(huì)感到安心，在這里，希望我們的志愿者隊(duì)伍也能給患者們營造這樣一個(gè)感覺?！?邱永銘說。

（警民直通車-黃浦）