此前，網(wǎng)上流傳“一次哭笑不得的滬惠保理賠經(jīng)歷”的帖子，稱父親開刀，兩次住院共自費35500，申請滬惠保理賠后，卻被告知“只給了5600元的理賠免賠額，賠款一分都沒有?！?/p>

原來，申請人只提交了首次住院材料，并未針對第二次住院費用申請理賠。最后滬惠保賠付金額7950.32元，完成理賠。

之后，當(dāng)事人也重新發(fā)了一個帖子說明具體情況。

中國太保壽險總公司團(tuán)險運營支持部高級經(jīng)理陳瑜提醒，客戶可以及時通過自己申請的渠道來查詢理賠結(jié)果，理賠結(jié)果里面會告知客戶申請的金額，包括賠付的情況，通過這個情況初步了解以后進(jìn)行判斷，是否進(jìn)行完全的申請，如果有疑問的話，可以及時撥打官方客戶電話進(jìn)行咨詢，有專業(yè)的人士進(jìn)行解答，避免像朱先生這樣的情況發(fā)生，因為確實前后也有些波折，其實對客戶本身而言，也浪費他的時間。