以“持證上門(mén)服務(wù)、誠(chéng)信安全家政”為主題的“市政府實(shí)事項(xiàng)目家政持證上門(mén)服務(wù)社區(qū)行活動(dòng)”今天在黃浦、徐匯、楊浦、靜安、普陀、閔行、浦東7個(gè)區(qū)同步展開(kāi)，向市民宣傳推介家政持證上門(mén)服務(wù)。

為滿足市民找誠(chéng)信安全家政員的愿望，上海創(chuàng)新推出了“家政上門(mén)服務(wù)證”。“家政上門(mén)服務(wù)證”是一種能夠快捷有效識(shí)別從業(yè)人員身份信息、從業(yè)信息，具有可查詢、可追溯功能的一種標(biāo)識(shí)，去年開(kāi)始建設(shè)試點(diǎn)，獲得廣大市民歡迎和家政行業(yè)認(rèn)可。今年被列入市政府實(shí)事項(xiàng)目，至本月25日為止，共計(jì)3萬(wàn)多名家政從業(yè)人員獲得“家政上門(mén)服務(wù)證”，加上去年試點(diǎn)的1.3萬(wàn)多名，上海已有4.3萬(wàn)多名一線家政從業(yè)員正式持證上門(mén)服務(wù)，92家政服務(wù)機(jī)構(gòu)參加持證上門(mén)服務(wù)。

首批13家持證家政機(jī)構(gòu)今天向社會(huì)鄭重承諾：不持“證”不派單，嚴(yán)把家政從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)；不亮“證”不入門(mén)，嚴(yán)控家政服務(wù)信息追溯關(guān)。

上海市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的工作人員介紹，支撐“家政上門(mén)服務(wù)證”的上海家政服務(wù)信息追溯系統(tǒng)現(xiàn)已試運(yùn)營(yíng)。市民可以采取四種方式，對(duì)所聘用的家政從業(yè)人員身份、履歷、特長(zhǎng)等相關(guān)信息進(jìn)行查詢。一是撥打962512上海家政服務(wù)熱線查詢，二是登錄WWW.962512.com網(wǎng)站進(jìn)行查詢，三是掃描證件上的二維碼直接查詢，四是關(guān)注“上海家政服務(wù)”微信公眾號(hào)進(jìn)行查詢。查詢過(guò)程中如果有疑問(wèn)，或者對(duì)持證人員的服務(wù)持有疑問(wèn)，可通過(guò)向市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心和持證人所在家政公司投訴的方式進(jìn)行解決。

上海市商務(wù)委副主任吳星寶告訴看看新聞Knews記者，上海倡導(dǎo)市民用“證”，一是你所用的家政員是否有“上門(mén)服務(wù)證”；二是要查一下人“證”是否一致；三是主動(dòng)評(píng)價(jià)一下持“證”人員的服務(wù)。只有這樣，才能發(fā)揮“家政上門(mén)服務(wù)證”的功效?！敖裉欤覀兪?、區(qū)兩級(jí)商務(wù)部門(mén)，聯(lián)手在8個(gè)社區(qū)同步開(kāi)展社區(qū)行活動(dòng)，就是要讓老百姓都知道，從現(xiàn)在起你所找的家政從業(yè)人員不再是“打悶包”，所有的職業(yè)信息都可以查，每單的服務(wù)信息都可以追溯，今后還可以對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。”

附：首批13家承諾全員持證家政機(jī)構(gòu)名錄

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（看看新聞Knews記者：何曉 實(shí)習(xí)編輯：蔡悅揚(yáng)）