2021年年初，一波“速凍”式的寒潮相信很多人還記憶猶新，上海創(chuàng)下了21世紀(jì)以來(lái)同期最低溫紀(jì)錄，市區(qū)氣溫接近零下8攝氏度。而閔行區(qū)的單先生，也在這一場(chǎng)寒潮之中損失慘重?！笆転?zāi)”的是單先生2020年5月剛剛交付到手的新房。人還沒(méi)入住，房子尚在通風(fēng)散味階段，全屋的地板卻都被泡了水。這是怎么一回事呢？

事情還要從今年元旦時(shí)說(shuō)起，當(dāng)時(shí)，單先生接到了一通鄰居打來(lái)的電話，稱他的新家正在向外滲水！接到消息后，單先生立即趕回家中，發(fā)現(xiàn)確實(shí)全屋的地板都泡在了水里，而漏水的源頭，則是家中的地暖壁掛爐。為了降低損失，單先生及時(shí)通知了物業(yè)上門(mén)維修。經(jīng)過(guò)核驗(yàn)，浸水后全屋的地板、踢腳線和門(mén)套都需要更換，定制的柜子也有不同程度的受損，總經(jīng)濟(jì)損失約為4萬(wàn)元。據(jù)了解單先生購(gòu)買的新房是精裝修房，漏水的“罪魁禍?zhǔn)住钡嘏趻鞝t也是囊括在精裝范疇內(nèi)的。然而奇怪的是，其他業(yè)主并沒(méi)有出現(xiàn)類似的情況。那么，都是一家廠商出品的地暖設(shè)備，為何偏偏單先生中了招呢？

原來(lái)，每棟樓一樓的公告板上都貼有天寒防凍的提示，而單先生在業(yè)主群內(nèi)詢問(wèn)后也得知，不少鄰居都在降溫前一周收到過(guò)廠方發(fā)來(lái)的溫馨提示：天氣降溫時(shí)，要記得給地暖設(shè)備通電以免凍裂。單先生稱，交房時(shí)他曾被告知，地暖產(chǎn)品初次使用時(shí)，要打電話給廠方讓他們上門(mén)調(diào)試。而所有調(diào)試過(guò)的客戶，都收到了相關(guān)的提醒。然而由于單先生沒(méi)有入住，之前也沒(méi)有使用地暖的生活經(jīng)驗(yàn)，因此并不知道地暖設(shè)備已經(jīng)接通了水，也不知道有天寒凍裂的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)此，后援律師江騁駿認(rèn)為，除了單先生個(gè)人由于沒(méi)有認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，需要承擔(dān)一部分責(zé)任，但除此之外，開(kāi)發(fā)商以及廠商也應(yīng)對(duì)這一事件負(fù)責(zé)。單單張貼一份告示，并不能完全免除相關(guān)的告知義務(wù)。而廠方雖然在機(jī)身上標(biāo)注了寒冷天氣需要通電的提醒，但因?yàn)闊o(wú)法徹底排除產(chǎn)品缺陷，仍需承擔(dān)部分賠償責(zé)任。

1月25日，在物業(yè)公司的牽線搭橋下，單先生與開(kāi)發(fā)商及地暖廠商三方共同進(jìn)行了協(xié)商。據(jù)了解，當(dāng)天漏水的主要原因是壁掛爐的橡膠墊片因?yàn)楸鶅鰧?dǎo)致變形，在氣溫回暖后，橡皮圈就恢復(fù)了正常，因此不需要進(jìn)行其他維修。而對(duì)于單先生遭受的損失，開(kāi)發(fā)商及地暖安裝單位表示愿意共同承擔(dān)50%，最終金額將在整體恢復(fù)工程結(jié)束之后進(jìn)行結(jié)算。在此我們也提醒大家，購(gòu)買任何電器，務(wù)必記得先閱讀使用說(shuō)明，以免發(fā)生意外，造成不必要的損失。

（看看新聞Knews記者：趙祎韞 實(shí)習(xí)編輯：夏定偉）