視頻：金仕堡案例維權(quán)追蹤——監(jiān)管部門窮盡職責(zé)范圍手段 效果有限

徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，本案共涉及270名會(huì)員，金額400萬左右，接到市民報(bào)案后，他們聯(lián)系了鈞濤健身負(fù)責(zé)人，對(duì)方拒絕提供材料、拒絕解決問題，目前已經(jīng)失聯(lián)。而金仕堡總部所謂的“正在協(xié)調(diào)”也是子虛烏有，更是至今沒有向有關(guān)部門出示任何書面材料。受理本案的長(zhǎng)橋市場(chǎng)監(jiān)管所表示已經(jīng)窮盡了職責(zé)范圍內(nèi)的一切手段，但效果有限。

徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門表示目前本案已經(jīng)是一個(gè)“終止調(diào)解”的狀態(tài)，接下來消費(fèi)者的維權(quán)可能只有訴諸法律一條路可走了。

其實(shí)，像趙小姐的遭遇并非個(gè)案。記者了解到，目前 在正規(guī)途徑有備案、有資格做預(yù)付卡消費(fèi)的企業(yè)是300多家，但事實(shí)市場(chǎng)上卻有上萬家商戶在發(fā)卡。一邊是市場(chǎng)監(jiān)管手段有限，另一邊，還繼續(xù)有消費(fèi)者遭遇新的陷阱。

上海市市民服務(wù)熱線協(xié)調(diào)督辦組周健接受采訪時(shí)稱：“我們正在把這項(xiàng)工作納入到日常監(jiān)管中，包括備案制，現(xiàn)在浦東新區(qū)的區(qū)級(jí)層面已經(jīng)開始這樣操作了，也希望全市的面上，能夠以備案制為契機(jī)，把很多預(yù)付卡的發(fā)行和使用，納入到政府監(jiān)管的范圍里面來。”

既然有了備案企業(yè)的名單，那么消費(fèi)者如何便捷的查詢到呢？這位負(fù)責(zé)人表示，這也是他們正在努力的方向，計(jì)劃能夠通過現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，在網(wǎng)上公示備案企業(yè)名單，今后讓市民在消費(fèi)時(shí)更加明白更加放心。

（看看新聞網(wǎng)記者：周一凜 陳蓓兒 陳斌 韓展）