為不斷提升本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)服務(wù)過程監(jiān)管,上海在全國率先實(shí)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測工作,至今已連續(xù)開展五年。2022年度的日常監(jiān)測工作于2022年11月啟動(dòng),至2023年3月全面完成。
本輪監(jiān)測覆蓋所有510家正常執(zhí)業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(2021年度監(jiān)測評為優(yōu)秀的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)次年免檢;執(zhí)業(yè)未滿一年、處于裝修改造期間且住養(yǎng)老人搬遷轉(zhuǎn)移、動(dòng)遷停業(yè)待注銷的機(jī)構(gòu)未參與監(jiān)測)。
本輪監(jiān)測全市平均得分81.5分,同比上一輪的80.1分提高了1.4分。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)步提升,總體處于“良好”水平。
本輪監(jiān)測中,有128家機(jī)構(gòu)獲評“優(yōu)秀”、占比25.1%;獲評“良好”285家、占比55.9%;獲評“一般”92家、占比18.0%;獲評“較差”5家、占比1.0%。
得分最高的是上海市徐匯區(qū)第二社會福利院,得分最低的是上海市楊浦區(qū)大橋街道敬老院。區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平均得分排名前三的區(qū)分別是徐匯區(qū)、嘉定區(qū)和靜安區(qū)。
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