9月2日，一則“退伍殘疾軍人坐車買優(yōu)惠票，上車后遭要求補票”的視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注，興安盟交通運輸局隨即依法展開調(diào)查。

經(jīng)初步調(diào)查，9月1日上午，退伍殘疾軍人陳先生乘坐蒙F22637客運班車，從內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟烏蘭浩特市去往吉林省白城市期間，該車乘務員何某某對陳先生所持的“中華人民共和國殘疾軍人證”不認可，要求陳先生補票，并發(fā)表不正當言論，造成惡劣影響。陳先生現(xiàn)場撥打12328熱線投訴，事后將現(xiàn)場視頻上傳抖音發(fā)布。

事發(fā)后，興安盟交通運輸局組織烏蘭浩特市交通運輸局、興安盟交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊烏蘭浩特直屬大隊對涉事企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員進行立案調(diào)查，依據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》及相關(guān)法律規(guī)定，作出如下處理：

涉事車輛蒙F22637客運班車停運七天；對涉事企業(yè)烏蘭浩特金鹿運業(yè)（集團）有限責任公司罰款；對蒙F22637客運班車駕駛員從業(yè)資格證予以扣分處理，涉事企業(yè)對涉事乘務員何某某予以辭退，責成何某某向陳先生真誠道歉。

我們將舉一反三，全面加強行業(yè)監(jiān)管，加強行風建設，倡導規(guī)范文明服務，督促指導運輸企業(yè)落實各項政策法規(guī)，做好從業(yè)人員崗前培訓，堅決杜絕類似情況發(fā)生。同時感謝網(wǎng)友關(guān)注批評，歡迎廣大網(wǎng)友繼續(xù)監(jiān)督多提寶貴意見、建議。

（編輯：靜靜）