賞蟹的黃金時(shí)間已經(jīng)過去有一陣了，每到這時(shí)，關(guān)于"紙?bào)π?quot;的投訴就會(huì)卷土重來(lái)，有人抱怨短斤缺兩，還有人至今還沒能提到貨。

"冠品蟹業(yè)竭誠(chéng)為您服務(wù)……您要的電話忙。" 陸先生手中的這張蟹券，是去年十月朋友贈(zèng)送的，本想著秋風(fēng)起時(shí)就能品蟹，可直到現(xiàn)在，他也沒能吃上這傳說中的1688型精品大閘蟹?！笆鲁醮虻碾娫挘螂娫捤f這個(gè)蟹是交配期，質(zhì)量有所下降。到12月底打電話過去，就是電腦講話，沒有人工跟我講的。”陸先生說。

而現(xiàn)在，無(wú)論是服務(wù)電話還是企業(yè)法人電話，都已無(wú)法接通。用手機(jī)掃描券面二維碼點(diǎn)擊提貨，公告內(nèi)容僅表示"本券不使用不過期"。不過陸先生對(duì)"永不過期"表示懷疑，僅他家附近，前幾個(gè)月才開沒多久的大閘蟹門店，已經(jīng)有關(guān)門的了。

看看新聞Knews記者在附近隨機(jī)找了家還開著門的大閘蟹門店，老板坦誠(chéng)的說，只做一季的店，在行業(yè)里很常見?！坝械捏π返昕赡荛_三個(gè)月就關(guān)了，有的是臨時(shí)的那種，這附近這4家不都全關(guān)了么，你再問他要換券他怎么可能有呢?！?br/>
陸先生的遭遇并非個(gè)案，我們新聞之前就多次報(bào)道過蟹券引發(fā)的各種消費(fèi)糾紛。有的是想要兌換蟹券，得半夜秒殺，換不上就是消費(fèi)者運(yùn)氣不好。還有的，換是換著了，可蟹券上寫著能換4.5兩公蟹、3.5兩母蟹，但到手的蟹，母的不過一兩，公的勉強(qiáng)二兩，明顯貨不對(duì)板。

看看新聞Knews記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，盡管現(xiàn)在已經(jīng)過了大閘蟹最好的季節(jié)，可網(wǎng)上賣蟹券的電商依然多如牛毛，不少都明碼標(biāo)價(jià)打折，有的僅為票面價(jià)格的一折兩折，甚至兩三百元就號(hào)稱能買到10只3、4兩的大閘蟹。業(yè)內(nèi)人士介紹，這種定價(jià)并不符合市場(chǎng)邏輯。2018年，4兩左右規(guī)格的大閘蟹，養(yǎng)殖地出水價(jià)在每只38元左右，單此項(xiàng)就高出提蟹券售價(jià)，這還不算包裝、運(yùn)營(yíng)、快遞等多項(xiàng)成本?！八膾伿蹆r(jià)格跟成本價(jià)格是不匹配的，后來(lái)索性不給商家發(fā)東西，客服電話也打不通，你也找不到我具體的工作地址。他會(huì)打一槍換一個(gè)地方，比如明年再換一個(gè)品牌?！?br/>
根據(jù)12345市民服務(wù)熱線統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，關(guān)于大閘蟹蟹券無(wú)法兌換和所兌蟹品質(zhì)的投訴呈逐年遞增的狀況，而由于單個(gè)的投訴金額不大，又較為分散，維權(quán)難度不小。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)法律與理論研究部副主任楊昀表示：“購(gòu)買蟹券的消費(fèi)者和持蟹券去兌換的消費(fèi)者是分離的，賣售蟹券的經(jīng)營(yíng)者，和實(shí)際提供這個(gè)大閘蟹實(shí)物的經(jīng)營(yíng)者也是一個(gè)分離的狀態(tài)，正是這樣一種復(fù)雜的交易現(xiàn)象導(dǎo)致了消費(fèi)糾紛比較多的情形出現(xiàn)?！?br/>
法律專家指出，類似蟹券、月餅券這些代物券，其實(shí)就相當(dāng)于單用途預(yù)付費(fèi)卡，同樣應(yīng)當(dāng)受到《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》的監(jiān)管，在商務(wù)部門進(jìn)行備案、試行資金存管制度等。但現(xiàn)在來(lái)看，不少發(fā)行蟹券的企業(yè)，只是將其作為一種套利工具，超發(fā)超售的情況十分常見。“你只有3000的份額，你發(fā)了5000張券，那我覺得如果是查證屬實(shí)，情況比較嚴(yán)重的話，有可能涉及到合同詐騙。如果沒有發(fā)行基礎(chǔ)，純粹拿這個(gè)去騙錢可能涉及到進(jìn)一步違法甚至是犯罪?！?br/>
蟹券這項(xiàng)發(fā)明本沒有錯(cuò)，但如今卻被某些黑心商家鉆了"買的人不吃，吃的人收不到貨也有口難辨"的空子，而演變成為只收錢、不出貨，靠坐等禮券作廢來(lái)賺錢，這就有些不正常了。長(zhǎng)此以往，最終受傷害的還是產(chǎn)業(yè)本身。

（看看新聞Knews記者 朱齊越 編輯：傅群）