曹女士和劉女士在逛街的時候，偶然遇見了一家全球旅拍的婚紗攝影工作室，并在網(wǎng)上查詢了這家工作室，覺得挺好的，于是二人便訂了一套3000多元的婚紗照，交了2000多元的預(yù)付金，可之后的事情卻并沒有那么順利。

曹女士：“當(dāng)時我就給她看照片，因為我本身想拍什么樣圖片里有，我就給她看，我說姐你家能拍出這樣的效果嗎，她說可以。”

曹女士和劉女士是同一天交的錢，同一天進行的拍攝，拍攝的過程中車壞了，耽誤了拍攝的時間，曹女士想要的場景也沒有拍上，之后也并沒有進行補拍，曹女士只好就此作罷?？勺罱K二人的照片卻有很大的瑕疵。

劉女士：“我的這個婚紗照拍的雖然價錢不高，但是確實是有太大的問題，女士站的腳凳根本就沒修掉?！?br/>

二人認(rèn)為這家工作室并沒有之前宣傳的那么好，可能是被騙了，現(xiàn)在希望退款，隨后記者跟隨曹女士二人來到了該旅拍工作室。

工作室工作人員：“選照片的時候后期修很正常，但是沒有落實到具體修哪一項，就是客戶沒有指出照片具體有什么問題，她都寫了，比如說這個照片有三處要修的話，但是沒有落實到具體修哪里?！?/p>

對于工作人員的說法曹女士和劉女士聽了卻非常的激動，二人表示第一次來選照片的時候，就已經(jīng)告訴如何修改了。

曹女士表示要如何修改已經(jīng)告訴了工作室，但工作室的說法是二人并沒有明確的說明，但他們可以改到滿意為止，是曹女士二人不讓他們修改。

曹女士：“我都已經(jīng)告訴你，你為什么不給我修掉，你還讓我第二次在修我還能怎么相信你?！?br/>

曹女士說在交錢的之前，工作室的負(fù)責(zé)人口頭承諾如果不滿意可退款，現(xiàn)在二人已經(jīng)對工作室失去了信心，想要退款，面對退款的要求工作室的負(fù)責(zé)人表示根據(jù)合同來。

工作室工作人員：“看合同吧，我不知道他們有沒有合同，她們應(yīng)該有，你給沒給合同你不知道嗎？”

曹女士和劉女士的手并中沒有合同，只有一張攝影預(yù)約單的照片，而合同上是怎么要求的二人并不知道，工作室的負(fù)責(zé)人表示可以給記者看當(dāng)時簽署的合同，并進屋拿合同，可等負(fù)責(zé)人出來后表示記者沒有權(quán)利看合同，最終記者沒有見到合同。

劉女士：“她的答復(fù)跟她之前跟我們承諾的基本不符，我們針對一個商家我們無能為力，有些東西她不承認(rèn)也沒有辦法?！?br/>
現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞僵持住了，曹女士已經(jīng)向315反映了情況，希望可以盡快得到解決，在這里也提醒市民，商家往往在收前之前都會有一些承諾，這些承諾一定要落實到合同上，在合同上寫明，并且合同要一式兩份，并且看清楚合同上的條款，這樣的話再交錢，來保障自己的利益。

（來源：大連公共頻道  記者：趙家偉 編輯：劉喻斯）