8月初，南寧市的陶女士急需用錢， 由于數(shù)額不大，她又不想跟家人求助，就選了一款網(wǎng)貸產(chǎn)品?？墒呛髞?，她卻碰上了大麻煩。陶女士說，她選擇的網(wǎng)貸產(chǎn)品廣告非常誘人，平臺宣稱日息為0.01%起。在上傳身份證照片，授權(quán)對方獲取手機通訊錄等信息之后，她在幾分鐘內(nèi)就收到了平臺發(fā)放的貸款。不過，她申請的1萬元額度，實際到手只有9020元。她當(dāng)時就聯(lián)系了客服想提前一次性還清，但被客服拒絕。
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按照約定，陶女士需要分6次，在每月7日償還本息等2315.79元。不過本月在首次還款時，平臺并沒有主動扣除她綁定的銀行卡資金。陶女士嘗試手動還款幾十次，但一直失敗。陶女士上網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn)，不少借款人都遭遇過類似的還款障礙，有的因此也面臨著高額的“違約金”，無奈之下，陶女士選擇了報警。
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就這樣耗了幾天時間。陶女士說，催賬人員開始在她的抖音賬戶、個人信息上發(fā)送一些不太客氣的言論。她十分害怕，最終把第一期本息等還進了平臺指定的賬戶。事后客服反饋信息說，如果陶女士想要一次性償還貸款，需支出多少利息，還得請示后才能決定。她想要查驗的電子合同，也得調(diào)檔才能確定資料是否存在，能否發(fā)送。
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記者了解到，《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》，依法確立了法定利率的司法紅線，對各種以“利息”、“違約金”、“服務(wù)費”、“中介費”、“保證金”、“延期費”等突破或變相突破法定利率紅線的，應(yīng)當(dāng)依法不予支持。
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律師提醒，借款人因平臺問題沒法按時還款，可能產(chǎn)生逾期風(fēng)險，并面臨高額違約金。這時候大家可以聯(lián)系出借方要求處理障礙，如果不能解決問題，可以要求延期還款且不能收取違約金等。如果對方提供了其它的還款賬戶，由于是網(wǎng)絡(luò)平臺沒有辦法去真實地核實它這個賬戶的真實性，那么建議要求平臺出具相應(yīng)的書面的還款賬戶憑證，再通過對公賬號進行轉(zhuǎn)賬。

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（視頻來源：廣西臺新聞中心 編輯：祝聞豪）