最近，國際金價(jià)一路走強(qiáng)，投資黃金的朋友們是樂開了花。不過，新聞坊節(jié)目收到了市民施先生來電，他說，最近他想趁著高價(jià)拋售手中的金條，卻遇到了點(diǎn)麻煩。原來，早在2014年1月25日，他通過家有購物頻道，花了兩萬五千多元購買了一條100克金條。施先生說，當(dāng)時(shí)家有購物曾向他承諾，金條是可以回購變現(xiàn)的。算算現(xiàn)在四百多一克的金價(jià)，這一出一進(jìn)，就能賺一萬多，于是他就打電話給家有購物，詢問如何將金條變現(xiàn)。誰知這電話一打，施先生要面對(duì)的不是財(cái)源滾滾，而是問題多多。

在施先生家里，看看新聞Knews記者看到了他2014年購買的金條和發(fā)票，發(fā)票上清晰地寫著施先生的名字、中金和潤9999投資金條100克和家有購物的公章。施先生說，當(dāng)他致電家有購物，想要拋售金條的時(shí)候，卻是困難重重。

施先生說起與家有購物溝通的經(jīng)歷：“我說我在你這里購買了金條想回購，你能不能告訴我地址和電話，先后打了四個(gè)電話。第三次打電話去，他說查不到，我說怎么會(huì)查不到，前幾次都說查到，你現(xiàn)在說查不到了。你賣出的產(chǎn)品，情況你要了解的，什么公司你要了解的，你這樣太不負(fù)責(zé)了。”

事實(shí)上，家有購物只是代為銷售金條，想要讓金條變現(xiàn)，還得找到委托家有購物銷售金條的公司。在施先生的一再要求下，家有購物方面提供了委托銷售方"天津黃金日上海體驗(yàn)中心"的地址和電話。

施先生說：“我查下來是天津黃金日貴金屬有限公司上海分公司，我網(wǎng)上查到就打這個(gè)電話了，這個(gè)電話打過去也是空號(hào)?！?/p>

現(xiàn)場(chǎng)，看看新聞Knews記者再次撥打家有購物客服電話，客服表示，無法查到這根金條的信息。

家有購物客服電話說：“我這邊系統(tǒng)，從2014年是看不到商品信息的，您要求回購是想再買嗎？（回購是想賣給你們）想賣掉的話，我確實(shí)幫不到您了，因?yàn)槲覀冞@邊從2014年的產(chǎn)品，就看不到了?！?/p>

施先生說：“在你這里買東西，不是消耗品用掉也就算了，這東西現(xiàn)在價(jià)值4萬多元，我就放著一點(diǎn)辦法也沒有?！?/p>

要知道黃金是一天一個(gè)價(jià)，錯(cuò)過了時(shí)機(jī)，可要承受不小的損失呢，所以施先生想要拋售手中金條的心情，是很迫切的。為了幫助施先生，看看新聞Knews記者通過網(wǎng)絡(luò)，查到了委托家有購物銷售金條的公司：天津黃金日貴金屬上海分公司的地址，并趕到了公司所在地。

按照施先生給的地址，看看新聞Knews記者來到浦東南路上鄂爾多斯大廈所謂1501室。這里公司的人告訴記者，他們來這邊已經(jīng)兩年，曾經(jīng)看到過那家公司的牌子，不過他們?cè)缫呀?jīng)搬走了。

同樣，看看新聞Knews記者查詢上海家有購物有限公司工商注冊(cè)信息，顯示地址在曹安公路上?？墒巧祥T后，這里是一家代理家有購物及其它平臺(tái)的物流公司，他們雖然與家有購物合作，但也無法提供家有購物具體信息。

不過，記者聯(lián)系工商注冊(cè)信息上的手機(jī)號(hào)，倒是一位自稱家有購物的財(cái)務(wù)人員，接了電話，讓記者發(fā)送施先生相關(guān)購物信息給她，不過迄今還沒有進(jìn)一步回音。

家有購物財(cái)務(wù)人員說：“你把信息給到我，我找售后領(lǐng)導(dǎo)，他負(fù)責(zé)的，我也不是弄這塊的?！?br/>
你不理財(cái)，財(cái)不理你，投資理財(cái)已經(jīng)成了現(xiàn)代人的生存技能之一了。特別是黃金，長期以來一直是一種投資工具。但是從施先生的遭遇來看，他投資了實(shí)物黃金，如今想要變現(xiàn)，好像不是想象中這么容易。從記者的調(diào)查來看，出售施先生這根金條的公司，如今已人去樓空，找都找不到了，想要變現(xiàn)看起來難度不小。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 攝像：陳瑋 實(shí)習(xí)編輯：余琪）