9月9號(hào)，肖先生到貴陽(yáng)旅游入住了皇嘉大酒店，沒想到洗澡的時(shí)候滑倒，不僅磕掉了一顆牙，其他3顆牙齒也有不同程度受損。

肖先生：“我起床去洗澡， 在衛(wèi)生間就摔倒了，當(dāng)時(shí)就把牙齒磕掉了。當(dāng)時(shí)洗澡間沒有專用的拖鞋，我是穿著一次性的拖鞋，因?yàn)榈孛嬗兴?，不小心就摔倒在浴室地板上?！?/p>

事發(fā)后，酒店方帶著肖先生到附近醫(yī)院治療，經(jīng)過診斷，肖先生有四顆牙齒需要重新種植。不過，因?yàn)閷?duì)于事故責(zé)任認(rèn)定劃分有分歧，治療費(fèi)用究竟由誰來支付，雙方爭(zhēng)論不休。

9月10號(hào)，記者來到肖先生住宿的酒店房間看見，在浴室玻璃門上有明顯的安全提示，提示牌上寫著：“請(qǐng)使用防滑墊、地巾，禁止穿一次性拖鞋洗澡?！毙は壬f，他當(dāng)時(shí)也看到了安全提示，只是沒有找到洗澡專用的拖鞋，才穿一次性拖鞋去洗澡，這事他確實(shí)也有一定的責(zé)任，但酒店方的責(zé)任更大。隨后，記者和肖先生找到皇嘉酒店客房部負(fù)責(zé)人了解情況。

貴陽(yáng)皇嘉酒店客房部張經(jīng)理表示：“設(shè)施設(shè)備都是按照行業(yè)規(guī)范做的，我們酒店是沒有責(zé)任，客人摔跤了房間是封閉的，怎么摔的我們也不知道。第一時(shí)間我們帶他去醫(yī)院檢查了，檢查費(fèi)用是我們出的。牙齒掉了一顆，醫(yī)生說需要補(bǔ)牙，補(bǔ)牙需要兩萬多，在酒店出了事情，我們給他協(xié)商處理，我們補(bǔ)償給他五千塊錢，他不同意。”

酒店客房部的張經(jīng)理說，沒有規(guī)定要酒店配備所謂的“洗澡專用拖鞋”，酒店一般只配備一次性拖鞋。而且酒店浴室有明顯的提示，禁止穿一次性拖鞋洗澡，但是客人違規(guī)操作導(dǎo)致了安全事故，作為酒店方也愿意給客人一些補(bǔ)償，可是客人覺得五千塊錢太少，所以問題一直沒有得到解決。

貴陽(yáng)皇嘉酒店客房部張經(jīng)理表示：“我們房間只有一次性拖鞋是對(duì)的，行業(yè)沒有強(qiáng)制我們配置多種拖鞋。房間有地巾、防滑墊、都在房間里面的，他沒有使用，而且房間里，他們弄很多水在地面?！?/p>

張經(jīng)理說，事故發(fā)生時(shí)，只有當(dāng)事人在場(chǎng)，沒有第三方，也沒有監(jiān)控，事故原因是否與酒店有關(guān)，還需要專業(yè)人員來調(diào)查。

酒店負(fù)責(zé)人郭榕生表示，酒店方站在顧客的角度考慮問題，愿意和肖先生繼續(xù)協(xié)商解決問題。最終酒店支付給肖先生六千六百塊錢。

（素材來源：貴州網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)《百姓關(guān)注》 編輯：王玨）