為加強網(wǎng)購商品的質(zhì)量監(jiān)管，近期，上海市工商局集中執(zhí)法力量對東方購物、飛牛網(wǎng)、京東商城、一號店、天貓、蘇寧易購、迪卡儂7個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的47個品牌80個批次鞋類、車用紡織品進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，有59個批次不合格。主要有兩個問題：一是“三無產(chǎn)品”較多，鞋類、車用紡織品都有無商品名稱、無生產(chǎn)企業(yè)名稱、無生產(chǎn)企業(yè)地址的情況；二是車用紡織品纖維含量不標(biāo)、亂標(biāo)、錯標(biāo)較多，網(wǎng)頁宣傳與實物不一致，標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范。

本次抽檢的37個品牌50個批次皮鞋、休閑鞋、旅游鞋有29個批次不合格，其中，6個批次為“三無產(chǎn)品”。網(wǎng)購鞋類主要不合格項目是鋼勾心、剝離強度、感官質(zhì)量等。

10個品牌30個批次車用紡織品，經(jīng)檢測，30個批次不合格，其中，8個批次為“三無產(chǎn)品”。網(wǎng)購車用紡織品主要不合格項目是纖維含量、PH值和標(biāo)識標(biāo)注。其中，纖維含量不合格有21個批次，主要是不標(biāo)、亂標(biāo)、錯標(biāo)三種情況：一是不合格商品均未標(biāo)注纖維含量。二是纖維名稱不規(guī)范，網(wǎng)頁上標(biāo)稱的“水晶絨”、“冰絲”等都是不規(guī)范的纖維名稱。三是網(wǎng)頁宣傳與實物不一致，如網(wǎng)頁宣傳為“棉麻面料”，實測面料、里料均為聚酯纖維；PH值不合格有4個批次，不合格商品PH值實測與標(biāo)準(zhǔn)值不符，如某批次汽車坐墊PH值實測為10.3（國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為4.0-9.0）；標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范有30個批次，其中，有19個批次沒有標(biāo)注產(chǎn)品名稱，有26個批次沒有標(biāo)注纖維含量，各有21個批次沒有標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、安全類別，30個批次均沒有標(biāo)注型號規(guī)格。

根據(jù)抽檢結(jié)果，工商部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，對庫存產(chǎn)品、在售產(chǎn)品進行全面清理，督促公示的不合格商品經(jīng)營者按照相關(guān)法律法規(guī)的要求主動采取措施，保護消費者合法權(quán)益，并依法對銷售不合格商品的經(jīng)營者立案調(diào)查。同時，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行行政約談，要求配合工商部門做好調(diào)查工作，對被抽檢的不合格商品和相關(guān)網(wǎng)點實施信息刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施，對同類產(chǎn)品開展清理整頓，加強自律自治，自覺履行管理義務(wù)。

工商部門提醒消費者在網(wǎng)購時要注意以下幾點：

一、網(wǎng)購時要看清各種集中促銷活動優(yōu)惠券、積分的使用條件、方法和期限等，對宣傳頁面、活動細則、訂單詳情、聊天記錄等做好截屏，并索取購物憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，可以作為事后維權(quán)的有效證據(jù)。

二、網(wǎng)購時要選擇信譽好、口碑好的企業(yè)，并根據(jù)信譽、評價等綜合信息選擇售后服務(wù)良好的企業(yè)，不要一味貪圖低價忽視了商品的售后服務(wù)。

三、網(wǎng)購時要理性消費、貨比三家，不要沖動，不要因為價格便宜購買并不需要的物品，貴重物品、家電、家具等大件物品，最好先到實體店體驗后再訂購。

四、網(wǎng)購時要加強網(wǎng)絡(luò)安全支付意識，不要輕信他人的付款要求、網(wǎng)頁鏈接或掃入二維碼等，一旦遇到可疑情況，應(yīng)及時聯(lián)系官網(wǎng)客服核實，避免上當(dāng)受騙。

（實習(xí)編輯：祝聞豪）