杭州的湯先生今年三十歲還是單身，因?yàn)槟樕嫌行┌唿c(diǎn)，今年5月她在杭州下沙的一家追夢(mèng)美容美發(fā)店買了一個(gè)祛斑套餐。

當(dāng)時(shí)湯先生花了3800元辦了一張祛斑卡，包含八次祛斑體驗(yàn)，店家承諾無效可以退款。

湯先生說，“當(dāng)天晚上做第二天就是這地方給我臉部造成了一個(gè)疤痕，就那激光燒傷一個(gè)疤痕辦成了，然后我就說來這邊就協(xié)商，我覺得他們技術(shù)不行，我要退款?！?br/>
店家倒是同意退款，湯先生提供了一份退款協(xié)議，上面寫著總計(jì)退款3800元，其中800元退到會(huì)員卡賬戶，剩余3000元分四個(gè)月退還，總共要退3800，分四次用微信或支付寶的方式轉(zhuǎn)賬，退了750元后，美容店建議湯先生用余額買新的項(xiàng)目，并贈(zèng)送幾次祛斑項(xiàng)目，湯先生又一次心動(dòng)了。但是祛斑效果不佳，湯先生再次要求退款。

追夢(mèng)美容美發(fā)店店長稱，“那不可能說你買個(gè)補(bǔ)水的套盒，我直接送你一個(gè)祛斑，我拿什么退給你，你卡里的錢都當(dāng)時(shí)送給你了，拿什么退給你，你怎么跟無賴一樣的。”

針對(duì)湯先生的說法，店家堅(jiān)決否認(rèn)，表示湯先生這次退卡，其實(shí)是故意刁難他們，。

追夢(mèng)美容美發(fā)店店長說，“這種人惡心到什么程度，發(fā)信息給我們的員工，讓我們員工陪她去看電影，不去他就退卡，聊天記錄都有?！?/p>

現(xiàn)場雙方情緒激動(dòng)，追夢(mèng)美容店店長表示，湯先生總是借著退卡來刁難他們，他們也是受盡了委屈。

雙方各執(zhí)一詞，經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，店長表示這兩天會(huì)將湯先生的消費(fèi)明細(xì)一一列出來，根據(jù)他的實(shí)際消費(fèi)進(jìn)行核算，看看到底要不要退款給他，另外這家追夢(mèng)美容店是否超范圍經(jīng)營，使用激光祛斑，接到我們反映后，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生健康局表示會(huì)介入調(diào)查。

（素材來源：浙江教育科技《小強(qiáng)熱線》編輯：胡琰琦）