最近，有不少家長向看看新聞Knews反映，說知名早教品牌“美吉姆”的黃浦日月光店、靜安大融城店，都出現(xiàn)了關店現(xiàn)象。為此，有部分家長提出了退費。但得到的退費方案，卻非常“霸王”。其中，日月光店已經明確關店。至于靜安大融城店，家長從市場監(jiān)管部門得到的信息同店方給出的，卻又有不同?？纯葱侣凨news記者查詢發(fā)現(xiàn)，美吉姆為A股上市公司，但上海的多數(shù)門店，都是加盟性質，由于該品牌門店眾多，家長都希望品牌方能針對不同門店的經營情況，做一個如實公布。

市民馬女士說，她的孩子在美吉姆國際兒童發(fā)展中心，黃浦日月光店上早教課，總計充值96節(jié)課，價值16300元，目前僅上34節(jié)課。不過近期，該門店排課老師忽然告知家長，由于門店與商場續(xù)約問題，需要關閉，不過家長可去其它門店上課，但由于路程較遠，馬女士要求退費處理。

投訴人馬女士說：“說了兩個方案，一個可以轉中心，另外由于加盟店，可以轉其它品牌早教上課，因為我不同意，后續(xù)7月17日，12345聯(lián)系到黃浦區(qū)市場監(jiān)管局，告知我說，已經溝通好了一個退費方案?！?/p>

按照對方提供的退費方案，如果要退剩余課程70%的費用，僅能在復工后6到12個月內給到家長；而選擇復工后一個月內退款的，就只能拿到剩余價值的30%。

馬女士稱：“我覺得不應該由我承擔剩余30%費用，而且這個周期太長了，要12個月，我擔心后期他們不會履行這個退費方案。”

看看新聞Knews記者看到，日月光中心的美吉姆店，由上海稚美文化傳播有限公司運營，屬加盟性質?？纯葱侣凨news記者來到日月光中心查看，這家店內目前還有人留守。

美吉姆國際兒童發(fā)展中心日月光店員工稱：“有些家長需要轉課的事情，或者其它事情需要留在這里?！?br/>
看看新聞Knews記者：關肯定徹底關了？

美吉姆國際兒童發(fā)展中心日月光店員工：對。

無獨有偶，市民張女士也反映，7月初，她還收到美吉姆靜安大融城店，復課選位的通知，說七月底會復課；臨近7月底再咨詢具體課程時間時，排課老師和銷售集體不回復問題，這讓媽媽群里的家長炸了鍋。

張女士說：“大家都說他們是集體失聯(lián)，不回復問題，于是大家在12345、12315就投訴了?！?/p>

投訴后，家長們接到靜安區(qū)市場監(jiān)管局回復說，經過調查該店目前停止經營，公司負責人無法聯(lián)系，局里已對該公司進行限制變更注銷監(jiān)控，這似乎宣告了該門店關閉失聯(lián)的事實。

張女士稱：“這兩天他們其中一個排課老師是有回復，說是因為疫情原因還沒有復課，等待復課，但我們了解到有別的機構已經復課了。”

隨后，看看新聞Knews記者來到靜安大融城查看，只見這家美吉姆門店的確關閉，門口公告顯示，其從3月中旬就因疫情暫停課程。而其經營方上海邁吉姆教育科技有限公司隨后在媽媽群中公告，他們因疫情停課已經五個月，有部分員工離職，因此無法及時回復家長信息，并非停業(yè)倒閉。他們一直在堅持，不拖欠員工工資社保，他們期待早日復課見到家長孩子。

根據(jù)其它媒體的調查，美吉姆官網披露的上海32家門店，僅有約三分之一電話能被接通。而美吉姆總部對此回應稱，他們已做好了復課前的各項準備，待接到政府通知后，就可以復課了。

美吉姆中國總部公關部工作人員于女士表示：“對于美吉姆上海黃浦日月光中心的情況，是因為場地租約即將到期，加盟商將這個中心和上海徐匯日月光中心進行了合并，而且這事情在七月份時候通知了會員；對于上海靜安大融城中心，我們是看到情況后，也聯(lián)系了加盟商，他們告訴我們已經聯(lián)系了靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局；美吉姆上海靜安大融城中心，也已經做好了各項復課的準備，如果政府部門發(fā)布復課通知，就可以迅速復課了；上海地區(qū)的美吉姆中心運營正常，而且各個中心也做好了復課前的各項準備?！?/p>

看看新聞Knews記者從公開信息查詢了解到，美吉姆是A股上市公司，8月1日曾有媒體報道過，福州多家美吉姆門店突然宣布閉店。希望該機構能夠盡量多保持與消費者的溝通，這對于任何一家因疫情原因按下暫停鍵的的企業(yè)而言，都有助于打消消費者的疑慮。

（看看新聞Knews記者 吳浩亮 攝像 陳斌）