最近,一位陳小姐向看看新聞Knews反映,說(shuō)她在小鵬汽車上海印象城體驗(yàn)中心購(gòu)買了一輛小鵬電動(dòng)車。取車的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)剎車的腳感不對(duì),地上還有油跡。詢問(wèn)銷售人員,對(duì)方卻表示,所謂的油跡可能是空調(diào)水或者玻璃水。
當(dāng)天,陳小姐開(kāi)車回家進(jìn)入地下車庫(kù)時(shí),突然發(fā)現(xiàn)剎車出了問(wèn)題,還差點(diǎn)撞到人。請(qǐng)懂車的朋友來(lái)看,說(shuō)是剎車油滲漏了。明明是剎車油,卻說(shuō)是什么空調(diào)水或玻璃水,小鵬汽車的銷售人員如此不負(fù)責(zé),這讓陳小姐很不滿意。
陳小姐表示她是上個(gè)月24日拿到這輛小鵬電動(dòng)車的。當(dāng)天她開(kāi)車回家進(jìn)地下車庫(kù)時(shí),突然發(fā)現(xiàn)剎車似乎失靈了,雖然最終沒(méi)有造成什么嚴(yán)重的后果,但也把她嚇得不輕。
于是,陳小姐請(qǐng)懂車的朋友前來(lái)查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是剎車油漏了。第二天,車輛剎車油液位干脆報(bào)警了。
看看新聞Knews記者吳浩亮表示,當(dāng)他坐在這輛小鵬新車?yán)锩鏈y(cè)試剎車的腳感時(shí),踩下去的確和一般車輛完全不一樣,踩下去非常硬,顯然缺乏制動(dòng)液以后,剎車的助力是會(huì)有影響的,另外踩下去以后不知為何會(huì)發(fā)出放氣的聲音,因此車主的擔(dān)心是非常有必要的,如果車輛在缺乏一定助力制動(dòng)的情況下,很容易產(chǎn)生剎車(不及)撞人的事故。
陳小姐向看看新聞Knews記者反映,小鵬汽車的售后服務(wù)人員上門查看,并出具報(bào)告說(shuō)車輛疑似剎車油滲漏。對(duì)此,陳小姐很難理解,按理,車輛不管出廠還是出4S店門,都要進(jìn)行檢測(cè),為什么當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題呢?
看看新聞Knews記者來(lái)到負(fù)責(zé)售后服務(wù)的小鵬汽車楊浦銷售服務(wù)中心了解情況,相關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕接受采訪,說(shuō)小鵬汽車的公關(guān)人員會(huì)聯(lián)系看看新聞Knews記者,但直到截稿日也沒(méi)有任何人聯(lián)系看看新聞Knews記者。
對(duì)此,法律界人士表示,車輛制動(dòng)事關(guān)行車安全,無(wú)論廠家還是銷售商,都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,否則后果不堪設(shè)想。
上海鼎力律師事務(wù)所趙山律師建議這家4S店現(xiàn)在對(duì)車輛做全面的檢測(cè),這家4s店應(yīng)該進(jìn)行自查,如果其它車輛檢測(cè)比較馬虎的,應(yīng)該做到應(yīng)檢盡檢,并且應(yīng)該做到非常細(xì)致,那這只是對(duì)他的一個(gè)道德約束,或者商業(yè)道德約束。
如果因?yàn)?s店的檢測(cè)沒(méi)有到位,或者事后通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),這輛車子不適合銷售的,這過(guò)程中如果產(chǎn)生了相關(guān)事故,那么4S店是要承擔(dān)賠償責(zé)任的。
值得一提的是,小鵬汽車曾因銷售流程有缺陷,于2019年10月被曝光。另外,小鵬汽車張貼的代工廠為海馬汽車,查詢公開(kāi)資料可以看到,海馬汽車曾因油耗造假問(wèn)題于多年前被央視3·15晚會(huì)曝光。
(看看新聞Knews記者:吳浩亮 攝像:陳斌 實(shí)習(xí)編輯:沈逸皓)
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