按時(shí)交齊物業(yè)費(fèi)還能“返現(xiàn)”？

“我現(xiàn)在收你400塊，你只要361塊，我等下找你，還要獎(jiǎng)勵(lì)100塊。”

這兩天，芙蓉小區(qū)的居民都在趕交物業(yè)費(fèi)。因?yàn)橹灰?月底前交齊全年物業(yè)費(fèi)，就能拿到100塊的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和一桶油。小區(qū)一間兩室一廳全年的物業(yè)費(fèi)不過(guò)4、5百元，算上獎(jiǎng)勵(lì)，相當(dāng)于物業(yè)費(fèi)打了八折。更重要的是，小區(qū)的環(huán)境和物業(yè)服務(wù)水平 也比以前好了許多。 

芙蓉小區(qū)是個(gè)售后公房小區(qū)，十多年前，物業(yè)公司一度入不敷出，虧損了10多萬(wàn)元。要不是有政府托底，早就干不下去了，而服務(wù)也始終停留在"保底"水平。為什么十年后，不僅物業(yè)收費(fèi)變低了，服務(wù)也好了呢？ 

物業(yè)管理“酬金制” 不再怕虧損

原來(lái)，從2011年起，小區(qū)物業(yè)管理從包干制變成了酬金制。就是從原先將小區(qū)物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等收入統(tǒng)統(tǒng)交給物業(yè)公司，由他們提供服務(wù)，自負(fù)盈虧，變成將小區(qū)所有收入交由業(yè)委會(huì)掌管，聘請(qǐng)物業(yè)公司的酬金從中支出。 

這樣的改變，對(duì)物業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著只要做好服務(wù)就能旱澇保收，不必?fù)?dān)心虧損。而對(duì)業(yè)委會(huì)來(lái)說(shuō)，就要學(xué)會(huì)精打細(xì)算，因?yàn)橛辛擞喽际侨w居民的。 

2011年，為了增加停車位，小區(qū)一條40多米長(zhǎng)的道路要拓寬40厘米，物業(yè)公司報(bào)出了1.6萬(wàn)元預(yù)算。在建筑行業(yè)干了幾十年的業(yè)委會(huì)副主任方永安，一眼看出了其中問(wèn)題。

芙蓉小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任方永安： 比如說(shuō)垃圾，我說(shuō)兩車就夠了，他要報(bào)八車，比如說(shuō)他要用大型機(jī)械，我說(shuō)這個(gè)地方不需要大型機(jī)械，泥土挖挖就好了，最后只有六千塊，我們就要對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，這個(gè)錢是大家的，我們一定要看好錢袋子。 

業(yè)委會(huì)從小區(qū)日常管理中，也能省下不少錢。原本物業(yè)公司派人換燈泡、通窨井都按次收費(fèi)，一年下來(lái)開(kāi)銷不小。后來(lái)，業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)了不少一專多能的保安、保潔工，簡(jiǎn)單的小修小補(bǔ)都能搞定。 

芙蓉小區(qū)現(xiàn)在年收入大約為60萬(wàn)，除去各項(xiàng)開(kāi)支，還有約10萬(wàn)元盈余，業(yè)委會(huì)用這些錢，為小區(qū)加裝了電子圍網(wǎng)、監(jiān)控?cái)z像頭，在健身苑周邊安裝太陽(yáng)能路燈和休息凳。今年，還打算實(shí)施變頻水改造，讓居民們不再喝水箱水。

這些都大大提升了居民們的獲得感，不少人甚至自發(fā)做起了志愿者，為小區(qū)大掃除、綠化除草、噴水撒藥。

“酬金制”背后須有個(gè)強(qiáng)大的業(yè)委會(huì)

不過(guò)物業(yè)酬金制看上去雖好，要推廣起來(lái)恐怕也不容易，首先必須有一個(gè)強(qiáng)大的業(yè)委會(huì)。 

首先最關(guān)鍵的，業(yè)委會(huì)里面一定要有一個(gè)能懂財(cái)務(wù)的，第二就是要看他們能不能有一種奉獻(xiàn)精神。

其次，居委會(huì)的支持也很重要。業(yè)委會(huì)碰到工作上的難題，或者矛盾，要及時(shí)召開(kāi)四位一體會(huì)議，把矛盾放在臺(tái)面上，形成共識(shí)，合力解決。

而為了讓物業(yè)酬金制走得更加順暢，長(zhǎng)寧區(qū)已試點(diǎn)把一些家門口的實(shí)事工程放到芙蓉小區(qū)實(shí)施，鼓勵(lì)居民通過(guò)自治解決身邊問(wèn)題。

長(zhǎng)寧區(qū)仙霞新村街道黨工委書記陳新華：以政府的增量資源的投入，來(lái)助推居民區(qū)的自治物業(yè)管理，來(lái)激發(fā)更多的群眾來(lái)投身和參與到小區(qū)的自治管理。

物業(yè)管理酬金制，和傳統(tǒng)的包干制相比，最大的區(qū)別就是當(dāng)家人變了。以前是物業(yè)公司當(dāng)家，花錢要么大手大腳，要么以降低服務(wù)水平、減少服務(wù)項(xiàng)目來(lái)獲取更多利潤(rùn)。而實(shí)行酬金制后，小區(qū)的錢袋子交由業(yè)委會(huì)自己掌管，對(duì)每一筆收支都精打細(xì)算，既保障業(yè)主的合法權(quán)益，也倒逼物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，由此實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。說(shuō)到底，就是依靠居民自治，破解了老小區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)的管理難題。

（看看新聞網(wǎng)記者：劉嵐 編輯：余寒靜）