近日，在“問政四川”平臺(tái)和重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上，不少網(wǎng)友反映家里更換新燃?xì)獗砗?，在使用?xí)慣沒有較大變化的情況下，燃?xì)獗盹@示的用氣量大增。僅4月18日一天，“問政四川”上的相關(guān)投訴就有80多條。

位于成都保利心語的業(yè)主反映，換表不到一個(gè)月，居然產(chǎn)生了17290元的燃?xì)赓M(fèi)，該業(yè)主還發(fā)布截圖表示自己每個(gè)月都有交費(fèi)。還有業(yè)主反映稱欠費(fèi)6000多，3月份交了兩次費(fèi)，現(xiàn)在還欠費(fèi)3000多。17日，編劇李亞玲也發(fā)文稱，自己在海南2個(gè)月，成都家中產(chǎn)生了500多立方米用氣量。

而根據(jù)重慶市經(jīng)信委證實(shí)，截至4月12日，他們已受理燃?xì)赓M(fèi)相關(guān)咨詢和投訴7300多條。

燃?xì)鈸Q表后，出現(xiàn)費(fèi)用異常的情況并不鮮見。但這次川渝兩地的燃?xì)赓M(fèi)問題，一是群眾咨詢投訴特別多，二是官方已經(jīng)作過多次回應(yīng)后，非但沒有平息質(zhì)疑，反而引發(fā)更多的投訴，問題究竟出在哪兒？