事情的起因是4月29日，有消費者在社交媒體上發(fā)帖稱，當天凌晨4點半，他和朋友想要到南京海底撈凱瑟琳廣場店就餐時，卻發(fā)現因為“里面有大學生在睡覺”，導致自己排隊要排很久。該名消費者最終因不愿意繼續(xù)等待而沒有就餐，其質疑，“海底撈到底是酒店還是飯店??？”

該網友表示，“出來玩可以，但是......哎。你們完全可以和店員溝通一下，在人少的情況下你們隨便躺下睡，但正常營業(yè)時間，可不可以顧及一下我們這些在當地生活的人的感受呢？

對此，

海底撈凱瑟琳廣場店回應

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當時確實因為太多人留宿

導致翻臺太慢

店長表示，主要是兩個原因：一個是因為五一假期，第二是因為28日晚薛之謙的演唱會，有些看完演唱會的學生過來。

店長還表示，以前很少有人會主動要求留宿海底撈，但前不久有留宿海底撈的話題上了微博熱搜，就有了一些來店里休息的大學生群體。再加上該店離紫金山比較近，有些客人會選擇在店里休息到四五點去紫金山看日出。

此外，門店工作人員還表示，會根據實際情況為遇到困難的顧客提供力所能及的幫助，但如果超出門店最大承載能力而無法滿足顧客需求，也懇請大家能夠理解。五一假期內也因客流量大，將不再開放區(qū)域給客人留宿。

海底撈的全國客服則表示，讓客人過夜休息，是門店伙伴在力所能及的范圍內為有困難的顧客提供臨時休息的場所，具體情況要詢問具體門店。

其實在此之前

海底撈就曾因為

一名女大學生在其包間留宿

沖上微博熱搜榜

當時這名女大學生發(fā)帖稱

自己在深圳沒有趕上車

在未消費的情況下

在海底撈包間留宿了一晚

小坊也對此有過報道

但如今這樣的現象

似乎從“偶發(fā)”的個例

慢慢演變成

有計劃的省錢住宿方式

甚至有人做起了“海底撈留宿攻略”

有記者注意到，近期，在社交媒體上關于凌晨在海底撈過夜的討論帖子并不少，有網友還發(fā)布了海底撈留宿攻略。而在五一假期期間，有不少消費者發(fā)帖稱，海底撈門店堆放了數個行李箱，不少大學生在海底撈留宿，凌晨到店就餐還要等位。

對此，網友紛紛表示

海底撈這樣人性化的服務雖好

卻有點“本末倒置”

還有人認為

“海底撈一開始就不應該給人留宿，

只會讓更多人效仿去留宿”

不少網友對留宿的消費者

發(fā)出質疑

“有錢看演唱會？沒錢住宿？？”

但也有網友指出背后原因

是“五一”假期酒店漲價太猛導致的

方便自己

應該以不影響店家為前提

“去海底撈夜宿可以，

但前提是別影響到人家做生意啊??！”