步入網(wǎng)絡(luò)時代，一些生僻字姓名群體面臨著特殊的困境。有些姓氏或名字因?yàn)楹币姡瑹o法錄入電腦系統(tǒng)，給他們工作生活造成極大的不便，無法享受到相應(yīng)的公共服務(wù)。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：今年就讀博士二年級的黃?，因名字里有個生僻字，辦社?？〞r費(fèi)勁周折，多次致電社保中心、醫(yī)保中心以及12345熱線后才解決了辦實(shí)體卡的問題。但在申領(lǐng)電子社?？ōh(huán)節(jié)因?yàn)槊种杏猩ё钟帧翱ā弊×?，到目前也沒有申領(lǐng)成功。此外，小黃在外地開戶的銀行卡，也開通不了網(wǎng)上銀行。

被名字里的生僻字困擾的還有市民劉??，只因?yàn)槎悇?wù)系統(tǒng)沒有收錄“??”這個生僻字，她在辦理個人所得稅退稅時，也是困難重重。來來回回溝通了近兩個月，最終她到稅務(wù)局服務(wù)窗口做了現(xiàn)場異名退稅才完成了退稅手續(xù)。而最近，劉準(zhǔn)備購買滬惠保時，又卡在了匹配身份這一步，截至目前，她仍然無法投保。劉告訴記者，她沒想到在信息化飛速發(fā)展的今天還會出現(xiàn)因?yàn)樯ё钟绊懰纳睢?/p>

事實(shí)上，連日來生僻字引發(fā)廣泛關(guān)注源于云南麗江永勝縣的一個偏遠(yuǎn)山村，“全村因姓氏太罕見集體改姓鴨”這個話題多次登上熱搜。這個村的村民原本集體姓“nià”，這個漢字上半部分是少了一橫的“鳥”，下半部分是“甲”。數(shù)百年來，大家一直使用這個姓，靠書寫來傳承。然而隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，由于在電腦系統(tǒng)中無法輸入和顯示該文字，村民辦證、出行等面臨諸多不便，無奈村里700多人只能改姓“鴨”。但很多人還是希望能改回nià姓，一方面可以避免鴨姓讀音上的尷尬，另一方面也是對鳥氏族文化的傳承。

近年來，因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)原因被迫改姓的案例還有不少。公開報(bào)道顯示，山東菏澤高莊村有上百人姓“shan 三聲”，由于姓氏生僻，電腦輸入法打不出，有村民無奈之下只能取近音字，改姓“冼”或“顯”。

生僻字“罕用”，卻并非“不用”，甚至有無可取代的“大用”，在數(shù)字時代呈現(xiàn)著越來越不容忽視的價值。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國有6000萬人的姓名中含有生僻字，在公安部的數(shù)據(jù)庫里，收錄了地址、姓名中的生僻字達(dá)3萬多個，但多數(shù)生僻字缺少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里的通用編碼，無法在數(shù)字設(shè)備中輸入與顯示，導(dǎo)致部分市民社保公積金無法開戶、醫(yī)院不能正常掛號、網(wǎng)上銀行無法正常使用等諸多社會公共問題，給大家?guī)砹藰O大不便。

那么，如何才能將生僻字?jǐn)?shù)字化呢？業(yè)內(nèi)專家表示，要將一個未編碼的生僻字實(shí)現(xiàn)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里順暢輸入與顯示，需要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)、考證、編碼、設(shè)計(jì)字體字形、推廣應(yīng)用等多個環(huán)節(jié)。通常，一個漢字從申請到獲得國際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)定的編碼，大概需要3至5年的時間。

為解決這些困難，各方都在努力。今年4月23日，工信部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等多家單位 升級“漢字守護(hù)計(jì)劃”，加快生僻字?jǐn)?shù)字化，并推出生僻字行業(yè)解決方案。而此前，漢字?jǐn)?shù)字化的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn) 新版《信息技術(shù) 中文編碼字符集》已于去年7月發(fā)布，并將于今年8月1日實(shí)施。新版標(biāo)準(zhǔn)共收錄87887個，比上一版增加錄入了1.7萬余個生僻漢字。不過，在全國政協(xié)委員、致公黨上海市委專職副主委邵志清看來，新國標(biāo)新增錄入后，仍不能覆蓋所有生僻漢字。邵志清舉例說，上海目前一年大概花費(fèi)了600萬來解決大部分人的生僻字問題，但是從全國層面來講，上海解決一些人名字中含有生僻字的問題，但依然不能解決這些人的跨地區(qū)的異地辦理。邵志清認(rèn)為，這更多是一個制度層面的協(xié)調(diào)問題，需要多方共同參與。

生僻字“數(shù)字化”為何如此困難？現(xiàn)在主要面臨哪些問題和挑戰(zhàn)？對此，中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授馬亮表示，信息時代會出現(xiàn)生僻字困境主要有兩方面的原因，首先，將生僻字進(jìn)行編碼、數(shù)字化需要花費(fèi)相應(yīng)的成本，而一些地區(qū)使用生僻字的人員規(guī)模不大，所以部分地區(qū)、或者像銀行、醫(yī)院等一些部門沒有一下子投入大量經(jīng)費(fèi)來將生僻字進(jìn)行數(shù)字化，從而導(dǎo)致一些地方生僻字的數(shù)字化問題是嚴(yán)重滯后的。此外，全國各個地區(qū)、各級部門使用的字庫的信息基礎(chǔ)不一樣、有一些生僻字的編碼在不同系統(tǒng)里的編碼可能各不相同、再加上數(shù)據(jù)庫又相互不能連通，導(dǎo)致省份不能匹配。

那么，想要達(dá)成生僻字可輸入的目標(biāo)，做到各行各業(yè)信息互通共享，還需要哪些努力？在馬亮看來，要解決這樣一個生僻字?jǐn)?shù)字化的問題，首先要由國家建立一個全國生僻字的漢字字庫，將生僻字的編碼進(jìn)行統(tǒng)一，然后各個地區(qū)、各個部門能夠共享和使用，實(shí)現(xiàn)全國性的標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化。只有當(dāng)生僻字“可打印、可存儲、信息可交換”，才算真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字化”。馬亮說，在建立全國性生僻字庫之前，應(yīng)向各地征集使用廣泛的生僻字，并將這些生僻字納入數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行數(shù)字化編碼，將更多有實(shí)用價值卻未編碼的生僻字納入數(shù)據(jù)庫。

馬亮表示，生僻字“數(shù)字化”難點(diǎn)就在于這個事情并非一蹴而就，需要生僻字?jǐn)?shù)字化鏈路上多方一起行動，他呼吁相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與到生僻字?jǐn)?shù)據(jù)庫的建設(shè)中來，推動這一項(xiàng)目的發(fā)展，讓更多的人收益。只有讓更多的人、更多的行業(yè)、更多的領(lǐng)域去認(rèn)識、了解生僻字可輸入的價值，這樣慢慢形成一種趨勢，各行各業(yè)的漢字?jǐn)?shù)字化才能逐步解決，同時，也讓我們的傳統(tǒng)文化在數(shù)字時代也能得到更好的傳承。

（看看新聞Knews編輯：彭曉燕 翟靜 陳昱卉）