“在過去的十年中，上海自貿(mào)區(qū)作為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，在我們出入境便利政策的實(shí)施和復(fù)制推廣中，承擔(dān)了非常重要的一個(gè)角色?！鄙虾Ｊ泄簿殖鋈刖彻芾砭滞鈬?guó)人證件管理處副科長(zhǎng)王潔驊說。

大學(xué)畢業(yè)以后，王潔驊很喜歡上海的氛圍，因而決定要留下來成為一名新的上海人。那是2013年的夏天，同一年，上海自貿(mào)區(qū)也成立了。

剛到單位的時(shí)候，王潔驊第一印象就覺得窗口工作非常簡(jiǎn)單，但工作后發(fā)現(xiàn)完全不是這么一回事——想要成為一名好的簽證官，需要有很好的耐心、同情心、同理心、談話的技巧以及一些專業(yè)的素養(yǎng)。

王潔驊所在的窗口是外國(guó)人工作居留單一窗口，最早是由自貿(mào)區(qū)在2016年推出。此后，外國(guó)人只需要來到窗口，就可以同時(shí)辦理兩個(gè)部門的業(yè)務(wù)。辦證時(shí)限也是從原先的17個(gè)工作日縮短到7個(gè)工作日。

對(duì)于一些有需要的企業(yè)，或者在外國(guó)人、外國(guó)員工比較集中的一些公司和高校，王潔驊和她的同事們也會(huì)上門走訪。對(duì)于有辦理簽證、居留許可有需求的外籍人士，他們也會(huì)面對(duì)面解釋相關(guān)政策。

外國(guó)人永久居留身份證現(xiàn)在推出了新版本，比以前更加便利。持新版永居證的外籍人士，不需要在外專局申請(qǐng)工作簽證，持有永居證后就可以和中國(guó)公民一樣自由擇業(yè)。

過去幾年，在國(guó)家移民管理局支持下，上海市公安局出入境管理局也推出了多批支持上海以及自貿(mào)區(qū)建設(shè)發(fā)展的出入境便利政策措施。金橋碧云社區(qū)是在上海很有名的國(guó)際社區(qū)，出入境管理局在金橋碧云也設(shè)立了境外人員服務(wù)站，為外國(guó)人提供社區(qū)融合的服務(wù)。

王潔驊回憶說：“近來印象比較深的一件事情就是第一次收到申請(qǐng)人的感謝信的時(shí)候，那次是幫一位新加坡的年紀(jì)比較大的老先生，他來上海旅游不小心丟失了護(hù)照，但他因?yàn)橛謱?duì)上海比較陌生，不知道怎么可以補(bǔ)辦護(hù)照及簽證。在我們的幫助下，他順利辦好了回國(guó)的簽證，也趕上了回國(guó)的航班。在我收到他感謝信的時(shí)候，我的內(nèi)心也感到由衷開心。”

王潔驊說，相信自貿(mào)區(qū)未來會(huì)越來越成功，也相信在自貿(mào)區(qū)的涉外環(huán)境也越來越開放，越來越便利。

（看看新聞Knews記者：張樂 攝像：徐進(jìn) 編輯：吳旭童）