會員們告訴看看新聞網(wǎng)記者，這家“金仕堡龍吳店”是2012年開張的。因為方便，附近三四個小區(qū)的居民都在這里健身。但2015年年底，這家店突然以裝修為由停業(yè)。從此，健身房就再也沒有開張的跡象了。居民們說，他們曾給銷售員和經(jīng)理打電話，都無人接聽，發(fā)微信也沒有得到任何回音。

聯(lián)系不上店方，成千上萬的預(yù)付費就打水漂了嗎？居民們介紹，就在關(guān)門前幾天，這里還在招募會員。有的人連卡還沒拿到，健身房就關(guān)門了。據(jù)居民反應(yīng)，他們損失的卡費少則三五千，多則一萬多，有的人甚至還沒體驗，店就關(guān)門了。

從發(fā)票和印業(yè)執(zhí)照可以發(fā)現(xiàn)，這家健身房雖然掛著金仕堡的招牌，但其實企業(yè)名稱是“上海鈞濤健身有限公司”，也就是一家“加盟店”。所以對于這家門店的“關(guān)門跑路”，金仕堡總部的態(tài)度是“不管”。有居民介紹，一開始聯(lián)系金仕堡總部，對方還表示會跟蹤，但過了幾天再打過去，電話也不接了。居民們希望能轉(zhuǎn)到梅隴店或是附近的其他健身房，但總部并沒有答復(fù)。

同時，會員們也向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴，最后由徐匯區(qū)長橋工商所進(jìn)行受理。一月底，工商所說，健身房老板找到了。

居民說，當(dāng)時健身房股東在長橋工商所與會員們協(xié)調(diào)，給出兩個方案，一是會員轉(zhuǎn)所，二是按折扣退卡，但沒想到，事后工商所來電，人沒來，錢也沒有落實，問題仍無法解決。

就這樣，事情擱淺至今。會員們自發(fā)組織了一個維權(quán)微信群，共有四百多人，他們正在準(zhǔn)備向法院上訴。 

記者曾嘗試撥打會員們提供的健身房負(fù)責(zé)人電話，均無法接通。隨后記者查詢到工商網(wǎng)站上以“金仕堡”注冊的健身公司有兩家，都是“確立”的狀態(tài)。

記者來到第一家，吳中路上的上海金仕堡健身發(fā)展有限公司。卻被告知，這個“金仕堡”已經(jīng)廢棄了兩年。

記者又來到位于馬當(dāng)路上的新金仕堡（上海）健身發(fā)展有限公司，卻發(fā)現(xiàn)這里門面都改變了。里面的工作人員介紹，去年接手后，改名為“喚潮健身”，和金仕堡沒有關(guān)系。

記者又從“喚潮”工作人員處拿到了金仕堡工作人員張小姐的聯(lián)系電話，但張小姐說，由于辦公室正在裝修，目前所有員工處于一個移動辦公的狀態(tài)，也不方便接受采訪。 

而提到龍吳路店關(guān)閉一事，這位張小姐回答道：“龍吳路這邊的事情，我們之前已經(jīng)給媒體一個公示了。并且我們也配合徐匯工商在協(xié)調(diào)這個事情了。具體方案已經(jīng)給到工商了，目前不方便透露?！?br/>
記者又來到徐匯區(qū)市場監(jiān)管局。據(jù)介紹，本案共涉及270名會員，金額400萬左右。接到市民報案后，他們第一時間聯(lián)系了鈞濤健身負(fù)責(zé)人，對方最終是拒絕提供材料、拒絕解決問題，目前已經(jīng)失聯(lián)。

而金仕堡總部所謂的“正在與有關(guān)部門協(xié)調(diào)”也是子虛烏有。事實上他們只是口頭表示與“鈞濤”的合作關(guān)系已經(jīng)終止，但至今沒有向有關(guān)部門出示任何書面材料。  

目前為止，受理本案的長橋市場監(jiān)管所已經(jīng)窮盡了職責(zé)范圍內(nèi)的一切手段，但效果十分有限。本案被迫“終止調(diào)解”，而擺在消費者面前的可能只有訴諸法律一條路可走了。而與消費者的維權(quán)成本相比，不良商家卻能一而再再而三地輕易“跑路”，真值得有關(guān)部門關(guān)注思考。

（看看新聞網(wǎng)記者：陳蓓兒 編輯：錢淼淼）