美國蘋果公司今天晚上剛剛更新了其官網(wǎng)，對(duì)外公開iPhone意外關(guān)機(jī)調(diào)查進(jìn)度，并公開了出現(xiàn)此問題的原因。

在這份公告中，蘋果公司稱，少數(shù)于2015年9月到10月期間生產(chǎn)的iPhone 6s中，某項(xiàng)電池元件被裝進(jìn)電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時(shí)間過長(zhǎng)，使電池電量消耗速度快于正常水平，導(dǎo)致了意外關(guān)機(jī)。

蘋果稱，"經(jīng)過深入調(diào)查，我們尚未發(fā)現(xiàn)其它原因。我們將繼續(xù)關(guān)注和分析顧客的報(bào)告。"蘋果同時(shí)強(qiáng)調(diào)，意外關(guān)機(jī)并不會(huì)引起安全問題。

在11月21日，蘋果已經(jīng)發(fā)布維修計(jì)劃，凡在2015年9至10月之間生產(chǎn)，序列號(hào)符合要求的iPhone 6s，可以到蘋果官方授權(quán)的售后機(jī)構(gòu)免費(fèi)更換電池。

此外，用戶現(xiàn)在還能夠查詢自己的手機(jī)能否更換電池。蘋果公司表示，iPhone 6s 用戶可以在 iPhone 6s 意外關(guān)機(jī)問題計(jì)劃網(wǎng)頁上輸入設(shè)備序列號(hào)，查詢其設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。

今年10月之后，網(wǎng)絡(luò)上逐步出現(xiàn)用戶稱自己iPhone會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。蘋果在一個(gè)月后宣布電池更換計(jì)劃，并在今天公開解釋原因。目前，蘋果正在加大iPhone 6s電池備貨量，加快維修渠道更換問題電池速度。

（編輯：王玨）