今天（3月17日），上海召開養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場會，將在全市實(shí)施"養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升三年行動計(jì)劃"（2017年-2019年），力爭到2020年，基本建立起完善的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行業(yè)信用體系，顯著改善

根據(jù)計(jì)劃安排，今年本市將啟動"養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量年"活動，制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和綜合評價(jià)指標(biāo)并開展質(zhì)量評估，包括人員、設(shè)施、服務(wù)、管理、安全、信譽(yù)等，除每年對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的綜合評估以及等級評定外，消防、食藥監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)等職能部門的檢查、審計(jì)監(jiān)督、以及文明行業(yè)測評、政風(fēng)行風(fēng)督查、信訪投訴、媒體曝光等信息也將被納入服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測范圍。

同時(shí)，今年將建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)誠信檔案，統(tǒng)一納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)檢查評估結(jié)果、行政處罰、扶持補(bǔ)貼、考核獎懲等信息。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)黑名單制度，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐老欺老行為、重大安全責(zé)任事故、違法違規(guī)開展金融活動等行為依法嚴(yán)厲查處，錄入誠信檔案及黑名單范圍，每年向社會公布1次，情節(jié)嚴(yán)重的依法予以取締和退出，對涉嫌犯罪的移送司法部門處理。

今后將加強(qiáng)相關(guān)職能部門信息交換和共享，每年2次向社會公開各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政許可、政府補(bǔ)貼、行業(yè)獎懲等信息。落實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合評估和報(bào)告制度，開展第三方評估并每年向社會公布1次。

（看看新聞Knews記者：李怡 實(shí)習(xí)編輯：祝聞豪）