隨著粵省事等各省政務(wù)服務(wù)小程序的陸續(xù)上線，異地、跨地區(qū)辦事變得不再難，“全國(guó)政務(wù)事，全程網(wǎng)上辦”已經(jīng)逐漸成為政務(wù)服務(wù)的新趨勢(shì)。

最新消息顯示，“國(guó)省事”也來(lái)了！為了進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“全國(guó)通辦”，6月5日，由國(guó)務(wù)院辦公廳主辦的“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”微信小程序正式上線，這是首個(gè)全國(guó)性的政務(wù)服務(wù)微信小程序。通過(guò)該小程序，用戶動(dòng)動(dòng)手指即可在線上辦理查詢、繳費(fèi)、申領(lǐng)證件、投訴等200多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，讓用戶省去跨地區(qū)、跨部門辦事反復(fù)跑腿之憂。

全國(guó)打通，一個(gè)微信通辦200余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)

作為一個(gè)全國(guó)性、跨區(qū)域、跨部門的網(wǎng)上辦事平臺(tái)，“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序接入了國(guó)家發(fā)改委、公安部、教育部、人社部、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等六個(gè)部委，并打通了國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的身份認(rèn)證系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)投訴與建議以及用戶反饋等功能機(jī)服務(wù)，同時(shí)，小程序還支持刷臉技術(shù)。這意味著，微信用戶通過(guò)小程序，可辦理200多項(xiàng)政務(wù)業(yè)務(wù)。

用戶可以在小程序中綁定自己的結(jié)婚證、社?？ǖ雀黝愲娮幼C件；還能夠通過(guò)小程序快速查詢學(xué)歷學(xué)位證書、四六級(jí)考試成績(jī)、普通話測(cè)試證書；查詢交通違章、繳納罰款、補(bǔ)換領(lǐng)號(hào)牌等服務(wù)也能在小程序中一鍵完成。企業(yè)用戶還可以通過(guò)該平臺(tái)查詢企業(yè)信用、申請(qǐng)各類證照并跟進(jìn)辦事進(jìn)度。

此外，用戶還能通過(guò)小程序一鍵進(jìn)入廣東、浙江、江蘇、上海、重慶、安徽、山東、四川、貴州等省份政府的網(wǎng)上辦事窗口，后續(xù)還將接入更多省份及政府部門，實(shí)現(xiàn)全國(guó)各地、各部門政務(wù)服務(wù)的輕松切換，減少群眾再為異地、跨平臺(tái)、跨部門的繁瑣辦事流程煩惱。

同時(shí)，“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序中還搭建了全國(guó)一體化的投訴建議系統(tǒng)，用戶可在小程序中對(duì)政府服務(wù)工作涉及的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行投訴和建議，政府會(huì)對(duì)所有投訴事項(xiàng)進(jìn)行核查，要求并督促相關(guān)部門和地方查明原因，整改到位。

專項(xiàng)服務(wù)到位，小程序助力政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、現(xiàn)代化

除了日常的政務(wù)辦事，“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序還開(kāi)通并強(qiáng)化了文旅、婚育、助殘、司法等專項(xiàng)服務(wù)。以助殘服務(wù)為例，殘疾人士可以在小程序中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、基于公安“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證”的微信刷臉核驗(yàn)，在辦理頁(yè)面小程序可以自動(dòng)填充用戶身份信息，無(wú)需多次跑腿提交書面資料證明，政府部門也可以獲得更精準(zhǔn)、更真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)和畫像，并有效防止“騙補(bǔ)”行為的發(fā)生。

作為全國(guó)一體化在線服務(wù)平臺(tái)，“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序整合了各類政務(wù)服務(wù)資源，滿足了群眾和企業(yè)“一網(wǎng)通辦”、“只進(jìn)一扇門”的需求，并打破了各部門和地方數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享。

未來(lái)，“中國(guó)政務(wù)服務(wù)”小程序還將接入更多省市、更多類別的政務(wù)民生服務(wù)，幫助政府部門向數(shù)字化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也讓服務(wù)觸達(dá)真正群眾“指尖”，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵工具。

自微信小程序上線以來(lái)，已覆蓋超過(guò)200個(gè)細(xì)分行業(yè)，已上線小程序超過(guò)100萬(wàn)個(gè)。截至去年11月，政務(wù)服務(wù)類小程序半年內(nèi)共服務(wù)6.5億人次。

（看看新聞Knews記者：張英 編輯：小真）