11月22日，在北京市第178場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，北京經(jīng)信局副局長潘鋒介紹，老人、小孩子無手機進商場難的問題，11月21號凌晨，在“他人代查”功能基礎(chǔ)上，北京健康寶上線了“老幼健康碼助查詢”功能，該功能在保障個人隱私的前提下，針對解決老人、孩子沒有智能手機或不會使用的情況使用。這一欄目只能輸入查詢60歲以上(含60歲)和16歲以下(含16歲)人群，在身份認(rèn)證頁面，輸入符合年齡限制的代查人身份證號，點擊即可查詢。如果老人、兒童未注冊過健康寶，可以通過他人待查完成注冊后，便可使用助查功能方便查詢。為了保護隱私，據(jù)悉該查詢結(jié)果頁面10秒將關(guān)閉頁面，手機上不會保留任何緩存或相關(guān)數(shù)據(jù)。