2月5日，本市有媒體報道一家順豐快遞因春節(jié)前多數(shù)主要品牌快遞企業(yè)停止收件、快件量激增、部分快遞員回家過年，發(fā)生快件積壓事件。

2月6日，上海市郵政管理局第一時間抵達(dá)現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查，該快遞點因件量增加、人員緊張、派送不及等多重因素疊加，造成約3000余件快件積壓。上海市郵政管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場要求順豐公司必須緊急調(diào)派應(yīng)急力量做好積壓快件派送及投訴處理工作，全力維護(hù)消費者合法權(quán)益，及時將此事件后續(xù)處理進(jìn)展情況報告市郵政管理部門。 　　

據(jù)了解，順豐公司上海公司已調(diào)集公司本部及其他網(wǎng)點40余人前往增援，加緊處置和派送積壓快件，預(yù)計2月6日積壓快件能完成派送。同時，為方便上門自行尋找快件的市民通過查詢系統(tǒng)查詢快件位置，順豐公司已加強現(xiàn)場管理，積極做好快件的查詢、取件等現(xiàn)場服務(wù)工作。 　　

下一步，市郵政管理局將持續(xù)關(guān)注該公司后續(xù)快遞服務(wù)保障工作，妥善處理該公司相關(guān)快件消費者申訴。

（看看新聞網(wǎng)記者：虞之青）