王先生告訴記者，他在舒適堡健身已有好幾年，也算是老會(huì)員了。上個(gè)月底的時(shí)候，有一位銷售人員打電話來(lái)，說(shuō)是舒適堡海外灘店為了回饋老會(huì)員，推出一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。“可以以9000元的價(jià)格辦一張5年卡，但我反復(fù)問(wèn)她，這個(gè)價(jià)錢還有額外費(fèi)用嗎？她說(shuō)沒(méi)的，不會(huì)有任何額外費(fèi)用，她說(shuō)你不用多帶1分錢，只要帶9000塊，我覺(jué)得蠻便宜的?！?/p>

第二天，王先生就來(lái)到位于龍華東路海外灘中心的舒適堡門店付錢辦了卡。王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)考慮到自己現(xiàn)在的卡還沒(méi)過(guò)期，就沒(méi)有急著開(kāi)新卡，也沒(méi)有想到要簽合同，拿著付款憑證就回去了。誰(shuí)知道第二天，對(duì)方就出花頭了。銷售稱現(xiàn)在辦這張卡要額外買保險(xiǎn)，王先生就覺(jué)得很奇怪，之前在舒適堡辦卡從來(lái)沒(méi)有買保險(xiǎn)這種說(shuō)法，他表示不會(huì)再付任何費(fèi)用，“之前說(shuō)好這個(gè)價(jià)錢行就行，不行就退，她說(shuō)我需要跟公司溝通下。”

又過(guò)了一天，這位銷售打來(lái)電話表示，由于違規(guī)辦卡，她已經(jīng)被公司開(kāi)除了，所以沒(méi)辦法處理這件事了，讓王先生直接去店里解決。沒(méi)辦法，王先生只好趕到舒適堡海外灘店，找門店經(jīng)理反映，沒(méi)想到對(duì)方把責(zé)任推得干干凈凈。表示這員工已經(jīng)不算他們公司了，已經(jīng)開(kāi)除了，當(dāng)時(shí)她做的事情屬于她個(gè)人行為，還提出“你們現(xiàn)在要違約，要么你們出違約金，要么就是補(bǔ)到正常卡的價(jià)錢，要一萬(wàn)三千多。”

王先生說(shuō)，現(xiàn)在店經(jīng)理的說(shuō)法讓他進(jìn)退兩難，如果繼續(xù)辦卡，要多出4000多塊，如果退款，則要白白損失1800。這所謂的優(yōu)惠活動(dòng)不是明擺著給人挖坑嗎？舒適堡如此做法讓王先生感到非常氣憤?！皩?duì)這個(gè)牌子有點(diǎn)失望，作為員工、管理層，不能說(shuō)話這么不負(fù)責(zé)，出爾反爾，不應(yīng)該這樣，我們現(xiàn)在想法比較簡(jiǎn)單，你退給我就算了?！?/p>

記者來(lái)到舒適堡海外灘店了解情況，一位負(fù)責(zé)人查詢顧客信息后表示，王先生確實(shí)在這里支付過(guò)9000塊錢，但是這項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)并不是他們店里的，是銷售人員搞錯(cuò)了，因此一直沒(méi)能辦下來(lái)?，F(xiàn)在王先生如果要求退款，門店可以向香港總部提交申請(qǐng)。

這位負(fù)責(zé)人承諾，一旦總部那邊有消息會(huì)盡快和記者聯(lián)系。過(guò)了兩天，舒適堡一位劉經(jīng)理給記者來(lái)電，稱公司已經(jīng)答應(yīng)給王先生全額退款。

（看看新聞網(wǎng)記者：王謐路）