5月4日，有浙江溫州雁蕩山的游客發(fā)視頻稱，在體驗(yàn)飛拉達(dá)攀巖時(shí)，被堵在半山腰一個(gè)小時(shí)。視頻顯示，從網(wǎng)傳的視頻可以看到，大量的攀巖體驗(yàn)者掛在半山腰上動(dòng)彈不得，一眼望去懸崖峭壁上趴著的全是人，而這些游客也只能慢慢挪動(dòng)，絲毫不敢大意。

5月6日，該景區(qū)飛拉達(dá)運(yùn)營(yíng)方發(fā)文致歉。

致歉聲明稱，由于對(duì)項(xiàng)目人流預(yù)估評(píng)判不足，缺少預(yù)約購(gòu)票系統(tǒng)等有效限流措施，以及現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)不夠到位，造成游玩線路擁堵等引發(fā)熱議。為此深刻反思，并針對(duì)上述情況，立即進(jìn)行整改。目前進(jìn)行了內(nèi)部整頓，暫停售票，待預(yù)約售票系統(tǒng)升級(jí)完善后再予開放，對(duì)顧客采取限流措施，提高顧客的體驗(yàn)感。其中，提到的“300元救援費(fèi)用”，實(shí)為公司2023年下半年推出的速降服務(wù)費(fèi)用，旨在滿足部分顧客快速下山的體驗(yàn)和需求。

接下來，將立即對(duì)飛拉達(dá)項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和整改提升，落實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施安全管理措施，嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)客流管理和精細(xì)化服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)做好整改提升工作，切實(shí)為顧客做好安全服務(wù)，不辜負(fù)廣大顧客的支持和關(guān)心，真誠(chéng)感謝大家的監(jiān)督。

溫州雁蕩山景區(qū)此前回應(yīng)：因線路擁堵有時(shí)會(huì)堵一兩個(gè)小時(shí)，工作人員會(huì)進(jìn)行疏導(dǎo)和限流。如果有需要可以叫救援，費(fèi)用為300元/人。救援就是速降下來，之前救援不收費(fèi)，但是很多人覺得速降好玩故意叫救援，后來救援就收費(fèi)了。