告別了漫長(zhǎng)的“雨季”之后,魔都終于迎來(lái)一段春暖花開的好天氣。大家是不是摩拳擦掌準(zhǔn)備開著愛車、帶著家人出去踏青賞景、放飛自我了呀?老司機(jī)在這里要提醒你,長(zhǎng)途遠(yuǎn)行之前可要對(duì)愛車進(jìn)行一下維修保養(yǎng)!另外,交通執(zhí)法部門的“老司機(jī)”們也要提醒你,在給愛車維修保養(yǎng)時(shí)可要留心保護(hù)好自己的合法權(quán)益,別還未出門就先“掉坑” 里了。
今天上午,市交通委執(zhí)法總隊(duì)與虹口區(qū)消保委在四川北路綠地聯(lián)合開展“打響上海服務(wù)品牌,杜絕汽車消費(fèi)欺詐行為”的大型主題宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員通過(guò)設(shè)置展板、現(xiàn)場(chǎng)接受政策法律咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理信訪投訴等方式向廣大市民講解汽車消費(fèi)過(guò)程中存在的各類侵權(quán)行為。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),交通執(zhí)法人員給記者講述了這樣一個(gè)案例:2018年10月25日,交通執(zhí)法人員在對(duì)上海上美汽車用品有限公司檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)其未公示符合行業(yè)規(guī)定的收費(fèi)價(jià)目表。該企業(yè)并無(wú)牽引資質(zhì),但在公示的收費(fèi)價(jià)目表中卻有牽引費(fèi)一欄。這屬于典型的誤導(dǎo)消費(fèi)者的侵權(quán)違規(guī)行為?,F(xiàn)場(chǎng),執(zhí)法人員還告訴記者,市民在汽車維修過(guò)程中還容易遇到這些坑。
“小病大修”。明明只是個(gè)普通的“小毛病”,卻當(dāng)“大毛病”來(lái)治,機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者常常通過(guò)虛列維修作業(yè)項(xiàng)目或者干脆只收費(fèi)不維修,讓消費(fèi)者花了不該花的錢?!按驉灠薄0凑找?guī)定,機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者向托修方交付的維修結(jié)算清單中,工時(shí)費(fèi)與材料費(fèi)應(yīng)當(dāng)分項(xiàng)計(jì)算。實(shí)際過(guò)程中,維修經(jīng)營(yíng)者出具的結(jié)算清單上沒(méi)有工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi),只寫明其他費(fèi)用、合計(jì)費(fèi)用,讓消費(fèi)者搞不清楚具體的收費(fèi)明細(xì)。另外,像“賣假貨”“多收費(fèi)”等也是消費(fèi)容易碰到的侵權(quán)行為。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),市交通委執(zhí)法總隊(duì)表示,針對(duì)汽修、駕培這些跟市民日常汽車消費(fèi)或者交通出行消費(fèi)比較密切的行業(yè),本市交通執(zhí)法部門將會(huì)繼續(xù)聯(lián)合消保委、行業(yè)管理等部門加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處。同時(shí),結(jié)合企業(yè)違法率排序,為市民提供消費(fèi)提示,并對(duì)違法率高于行業(yè)平均水平的企業(yè)加大執(zhí)法檢查力度和頻次,以此督促企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平,切實(shí)保障和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(看看新聞Knews記者:謝丹青 編輯:胡琰琦)
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