9月30日傍晚,羅先生帶著兒子興致勃勃來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備換登機(jī)牌,機(jī)場(chǎng)工作人員卻告訴他,由于航班超售,羅先生跟兒子上不了飛機(jī)!那預(yù)定的酒店怎么辦?回程機(jī)票怎么辦?這損失加起來(lái)有1922元呢!
明明買(mǎi)了機(jī)票,卻上不了飛機(jī),你說(shuō)郁悶不郁悶?!航空公司說(shuō):"因?yàn)闄C(jī)票超售了!"最近,市民羅先生就遇上了這樣讓人糟心的事情,羅先生在攜程上預(yù)定了國(guó)慶期間前往重慶的往返機(jī)票跟酒店,訂單總價(jià)5412元。
9月30日傍晚,羅先生帶著兒子興致勃勃來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備換登機(jī)牌,機(jī)場(chǎng)工作人員卻告訴他,由于航班超售,羅先生跟兒子上不了飛機(jī)!那預(yù)定的酒店怎么辦?回程機(jī)票怎么辦?這損失加起來(lái)有1922元呢!
攜程方面明確表示,羅先生1922元的損失是由于航空公司的超售行為導(dǎo)致的,與第三方平臺(tái)沒(méi)有任何關(guān)系,而吉祥航空說(shuō)自己已經(jīng)針對(duì)超售補(bǔ)償了羅先生每人800元,再?zèng)]有義務(wù)進(jìn)行后續(xù)賠償。
那么,無(wú)辜的消費(fèi)者難道只能自認(rèn)倒霉嗎?
特勤員跟隨羅先生來(lái)到了吉祥航空辦公點(diǎn),并與吉祥航空品牌品質(zhì)維護(hù)部取得了聯(lián)系。在多方奔走下,羅先生終于拿到了損失的1922元。
(編輯:超慧)
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