連日來，"雪鄉(xiāng)游"引發(fā)的爭議持續(xù)發(fā)酵。就在游客投訴雪鄉(xiāng)客棧老板"坐地起價"、導(dǎo)游在旅游大巴上強售套票之后，又被曝出有導(dǎo)游因游客在車上沒有交費而毆打游客的消息。然而，打人導(dǎo)游所在旅行社的工作人員竟然表示，導(dǎo)游打游客是因為"客人把導(dǎo)游激怒了"，"一個巴掌拍不響，導(dǎo)游為什么打他，怎么不打別人呢？"這話一出，有人實在是聽不下去了。

毫無疑問，"打游客有理"是確立于"宰客有理"之上的邏輯；但即便我讀懂了"宰客有理"的邏輯，還是搞不明白，這種扭曲的、病態(tài)的、強盜式的邏輯，如何能被人理直氣壯、跟人明明白白地在臺面上講？當(dāng)然，一個旅行社接待員的言論和態(tài)度，不一定代表旅行社，更不一定代表當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)。但從趙家大院宰客事件后，各地網(wǎng)友曝出各種雪鄉(xiāng)宰客奇聞，如果還要堅持說某些情況只是"極個別現(xiàn)象"，只是"個別人"在抹黑雪鄉(xiāng)，那或許更像是一種官話。據(jù)說，當(dāng)?shù)馗骷壵块T正在大力度整治旅游亂象問題，但結(jié)合這些亂象去反思背后的共性問題是什么、怎么產(chǎn)生的，更有價值。如果這種扭曲的價值觀、病態(tài)的邏輯真的有了代表性，甚至形成了一定的"行業(yè)文化"特征，那問題就更大了。批評監(jiān)督，本質(zhì)上也是為了一個地方好。媒體、公眾在指出當(dāng)?shù)啬承﹣y象時，其實無意于"黑"當(dāng)?shù)芈糜危窍Ｍ浔M早恢復(fù)"純白"。而恢復(fù)"純白"的前提，就是讓當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者盡早跟"打游客有理"這種邏輯切割。

（看看新聞Knews記者：秦楊軻 編輯：馨元）