3、敬老卡需要激活使用，如果老人行動(dòng)不便怎么辦？能否網(wǎng)上或者手機(jī)客戶端激活？

答：根據(jù)金融監(jiān)管部門相關(guān)規(guī)定，目前，敬老卡不宜通過(guò)網(wǎng)上或者手機(jī)客戶端激活。對(duì)于部分行動(dòng)不便、不具有或限制民事行為能力，無(wú)法本人至銀行網(wǎng)點(diǎn)完成激活手續(xù)的老年人，市有關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)提供便利，請(qǐng)老年人不要著急。

4、符合申請(qǐng)條件，但還未申請(qǐng)的怎么辦？

答：請(qǐng)符合條件的老年人在5月31日集中辦理結(jié)束前，盡快前往就近的居（村）委辦理敬老卡。因客觀原因確實(shí)無(wú)法在集中辦理階段辦理敬老卡的老年人，可在6月1日常規(guī)辦理階段開始后至就近的社區(qū)事務(wù)受理中心辦理，津貼從老年人符合條件起計(jì)發(fā)。