2月26日深夜，全國(guó)12320衛(wèi)生公益熱線官方微博發(fā)布《致歉聲明》：2月18日，因?qū)徍瞬粐?yán)，我們轉(zhuǎn)發(fā)了博文《過節(jié)不值得買之阿膠》，雖發(fā)現(xiàn)問題后迅速刪除，但仍引起關(guān)注并造成誤解。對(duì)此，我們向廣大網(wǎng)友和12320的用戶誠懇致歉！今后我們將進(jìn)一步嚴(yán)格管理，規(guī)范流程，為大家提供更好的健康信息服務(wù)。請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)心、支持和監(jiān)督12320！ 

2月18日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委下屬的公益熱線官微發(fā)布了一條微博，“過年不值得買之阿膠”：阿膠在保健品中的段位一直很高，有種種功效的光環(huán)加持：補(bǔ)血、止血、養(yǎng)顏、安胎、抗疲勞、抗癌……不過，請(qǐng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，阿膠只是“水煮驢皮”。驢皮的主要成分是膠原蛋白，而這種蛋白質(zhì)缺乏人體必需的色氨酸，并不是一種好的蛋白質(zhì)來源。這一解讀引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。