上海市公安局關于疫情防控期間辦理政務服務的通告

為做好疫情防控工作，盡可能避免人員聚集和流動，減少傳播感染風險，有效保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)就本市公安政務服務有關業(yè)務辦理通告如下：

一、暫停辦理部分業(yè)務

根據國家移民管理局要求，暫停受理、審批、簽發(fā)內地居民赴港澳旅游簽注（含團隊旅游、個人旅游、深圳“一周一行”），赴港澳自助機、網上服務平臺（包括“一網通辦”總門戶、“隨申辦”APP和小程序、“上海公安出入境管理”微信公眾號）等同步關停相關業(yè)務。

二、非緊急業(yè)務建議延期辦理

（一）出入境方面。1、建議內地居民合理安排出國出境計劃，非特別急需的可暫緩申辦出入境證件。如確有需要，應提前向有關國家或地區(qū)駐華代表機構、航空公司或境外接待單位了解清楚目的地國家或地區(qū)采取的入境管控措施情況。2、繼續(xù)為外國人提供簽證延期和停留居留證件辦理服務，保障外國人合法停留居留，對有緊急需要的將加急辦理相關證件。對因疫情防控原因難以及時辦理簽證、停居留證件延期手續(xù)的，將視情從輕、減輕或免于逾期居留處罰。

（二）車駕管方面。1、延期辦理駕駛人考試、滿分教育、審驗教育等有時限要求的業(yè)務。對已在網上申請預約辦理的，可以自主選擇取消預約，取消考試預約不計入考試次數(shù)，也不影響下次考試預約排序。2、對在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業(yè)務的，可延期到疫情結束以后辦理。在此期間，群眾確有駕車出行等生產生活需求，或者有疫情防控人員、物資運輸?shù)葢北Ｕ闲枨蟮模瑢︸{駛證逾期未換證、未審驗、機動車逾期未檢驗等情形，公安交管部門將不予處罰。3、對因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗等原因，導致駕駛證或機動車可能被注銷的，公安交管部門將統(tǒng)一延長注銷期限。4、疫情防控期間，已在互聯(lián)網預選了號牌號碼但未及時辦理機動車登記的，預選號碼有效期延長，疫情結束后可以繼續(xù)辦理登記。5、學習駕駛證明有效期到期的，統(tǒng)一延長有效期限，可選擇在疫情結束后繼續(xù)學習駕駛，公安交管部門將保障學車考證權益。6、對目前持有機動車臨時行駛車號牌的車輛，其在本市道路范圍內通行時間延長至2020年2月29日24時。

（三）戶政方面。1、身份證遺失的，如非急需用證，建議暫緩辦理，可以下載“隨申辦”APP和小程序，通過“我的卡包/我的證照”實現(xiàn)居民身份證件電子“亮證”。2、居住證有效期限截止日期為2020年1月1日以后的，無論持證人能否及時返滬，系統(tǒng)后臺將給予自動簽注，無需前往社區(qū)事務受理服務中心辦理。3、涉及戶口辦理事項，如非急需，建議暫緩辦理；確屬急需辦理的，建議通過“一網通辦”平臺，按照提示先行上傳材料（圖片上傳應當清晰），公安機關預審通過后，將通知申請人至派出所窗口“一次性辦理”。4、涉及跨省市遷戶落戶手續(xù)，已取得上海公安機關開具的《準予遷入證明》，但因疫情防控原因過有效期的，可以在疫情結束后隨時到公安機關換開《準予遷入證明》；已取得原戶籍地公安機關開具的《戶口遷移證》，但因疫情防控原因過有效期的，本市公安機關將予以認可。

三、建議優(yōu)先選擇網上辦、掌上辦

目前，本市公安機關已在“一網通辦”總門戶、“隨申辦”APP和小程序、“交管12123”APP、“上海交警”APP、“上海公安人口管理”微信公眾號等網上辦事平臺累計實現(xiàn)96項政務服務事項全程網辦，方便群眾網上辦、掌上辦，享受“不見面”服務。

其中，補換領駕駛證、補換領號牌、補換領行駛證、機動車選號、申領免檢標志、違法處理、事故快處等20余項高頻交管業(yè)務，可登錄“交管12123”APP、互聯(lián)網交通安全綜合服務管理平臺（http://sh.122.gov.cn）、“上海交警”APP、“隨申辦”APP等直接網上辦理。

開具戶籍證明、居住登記、申領居住證等10余項高頻戶政業(yè)務，可登錄“隨申辦”APP和小程序、“上海公安人口管理”微信公眾號等進行全程網辦。

四、確需窗口辦的業(yè)務建議預約辦理、即辦即走

確有急需到窗口辦理的業(yè)務，為降低交叉感染風險，請合理選擇辦理時間，并根據網上公布的辦事指南攜帶好相關材料，也可以提前撥打公安相應業(yè)務窗口電話（詳見上海市公安局門戶網站“執(zhí)法公開”欄目的“對外窗口查詢”）進行咨詢、預約辦理時間。到窗口辦事的群眾，請自覺佩戴口罩，做好個人防護，主動配合現(xiàn)場工作人員開展體溫檢測等相關工作。對相關業(yè)務、政策有疑問的，可以撥打上述窗口電話進行咨詢，如有其他問題，也可以撥打“12345”市民服務熱線進行咨詢。

后續(xù)相關政務服務舉措，請及時關注上海市公安局門戶網站、“警民直通車”微信公眾號等平臺信息。

（看看新聞Knews記者：毛鴻仁 編輯：小真）