8月9日，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布致歉聲明稱，7月25日，名創(chuàng)優(yōu)品西班牙Instagram賬號發(fā)布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該貼文中，中國旗袍公仔被錯誤地翻譯為“日本藝伎”。名創(chuàng)優(yōu)品總部收到網(wǎng)友反饋后，第一時間要求西班牙代理商團隊刪除了該貼文，并對當(dāng)?shù)厣缑酱磉\營機構(gòu)采取了處罰措施，立即終止了合作關(guān)系。

名創(chuàng)優(yōu)品表示，“對于在海外社交媒體發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容時出現(xiàn)的信息錯誤，以及這一工作失誤給廣大網(wǎng)友造成的情感傷害深表歉意。對此，我們深刻自省，絕不再犯。

旗袍源自中國，是享譽世界的中國國粹，中國悠久的歷史和燦爛的文化舉世矚目。名創(chuàng)優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國零售企業(yè)，有責(zé)任將中國文化傳遞給全球消費者。我們承諾：將進一步加強全球代理商體系的管理，特別是加強中國傳統(tǒng)文化的輸出，嚴(yán)格規(guī)避此類問題再次發(fā)生。

感謝大家對名創(chuàng)優(yōu)品的關(guān)注與關(guān)愛，我們會時刻提醒自己做得更好，為廣大消費者帶來更好的體驗。在此，我們再次鄭重道歉！”

雖然名創(chuàng)優(yōu)品在海內(nèi)外賬號同時附上了中文、英文、西班牙文的致歉聲明截圖，但是網(wǎng)友在其Instagram賬號上發(fā)現(xiàn)，海外的致歉聲明正文部分刪除了國內(nèi)所說的“名創(chuàng)優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國零售企業(yè)”，也未在正文中用外語表明和代理商終止了合作關(guān)系。此舉被網(wǎng)友認(rèn)為是敷衍國內(nèi)用戶，引發(fā)網(wǎng)友強烈不滿。

（編輯：小真）