上海巴士第二公共交通有限公司49路已連續(xù)獲得了七屆“上海市勞模集體”榮譽(yù)稱號(hào)，曾連續(xù)八屆被評(píng)為“上海市文明單位”，是首批由中華全國(guó)總工會(huì)命名的“全國(guó)工人先鋒號(hào)”公交線路、上海市“五星級(jí)公交品牌線路”、上海市“十佳最美公交線路”。幾代49路職工在勞模集體精神指引下努力工作、辛勤耕耘，49路公交服務(wù)品牌不斷鞏固提升和創(chuàng)新發(fā)展，相繼涌現(xiàn)出了全國(guó)勞模馬衛(wèi)星、建設(shè)部勞模黃金蘭、上海市勞模仉紅芳和孫杰等勞模先進(jìn)。

二十多年來，49路先后推出了“五種動(dòng)員讓座法”“關(guān)愛老人‘六個(gè)一’”“你趕我等、你行我讓”“模范之星五個(gè)100%服務(wù)承諾”等服務(wù)舉措，不僅秉持“為了乘客，我們每天都在努力”的服務(wù)理念，也在不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵。2019年以來，49路又以“打造公交文化線，擦亮城市新名片”為目標(biāo)，開展了特色車組號(hào)的一系列創(chuàng)建，相繼推出“新春送?！薄镑攘θ?，美麗綻放”“迎六一，大耳朵圖圖伴你行”“愛心敬老號(hào)”等文化主題車廂，推出了“安心乘”“暖心乘”“安心乘”服務(wù)，還精心打造了萬(wàn)體館終點(diǎn)站候車點(diǎn)文化長(zhǎng)廊、推出了滬上公交首臺(tái)智能導(dǎo)乘機(jī)器人，受到了廣大市民乘客的歡迎和認(rèn)可，并被各類新聞媒體廣泛宣傳報(bào)道，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)反響。

（看看新聞Knews記者：徐曉 雷小雪）