當掃碼支付成為國內(nèi)主流支付方式后，境外人士在境內(nèi)刷卡不便，特別是持非銀聯(lián)卡刷卡難的問題也開始凸顯。本月，國務院辦公廳發(fā)文，要求進一步優(yōu)化支付服務，提升支付便利性，六大任務首當其沖的就是切實改善銀行卡受理環(huán)境。那么，境外游客持外卡在上海刷卡支付到底方便嗎？記者進行了一番調(diào)查。

私募基金管理人壽祺定居香港多年，本月初他到上海出差，發(fā)現(xiàn)能刷境外信用卡的線下店鋪并不算多。在陸家嘴商圈，他兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找了幾家飯店，對方均表示“不能刷”?！爸胁偷旰枚鄷龅竭@種問題的，明顯是非常不方便的?！眽垤髡f。

壽祺的經(jīng)歷不是個例。記者在豫園隨機采訪了一些境外游客，他們都表示，因為不持有銀聯(lián)標識的銀行卡，都有過不順利的支付體驗?！昂芏嗌痰瓴唤邮芫惩庑庞每?，只能用現(xiàn)金。上海是個很棒的城市，如果能夠使用境外信用卡，就完美了?！薄霸谶@里很難找到接受境外信用卡的地方，到現(xiàn)在為止，我只找到一家店能用。”

為什么境外信用卡在境內(nèi)使用不那么方便呢？業(yè)內(nèi)人士透露，一方面，刷信用卡的手續(xù)費需要商戶承擔，而外卡的手續(xù)費和比銀聯(lián)卡要高出近10倍，商戶自然不積極。另一方面，國內(nèi)的外卡POS機大多是由國有四大銀行和銀聯(lián)商務等收單機構(gòu)鋪設(shè)，但手續(xù)費分成，卻是外卡發(fā)卡行拿得最多，如果某個點位刷卡量不高的話，鋪設(shè)成本短時間內(nèi)都無法收回，所以收單機構(gòu)布點意愿也不強烈。

此外，一旦出現(xiàn)支付投訴，大部分情況下，損失也要由收單機構(gòu)承擔。“發(fā)卡機構(gòu)在國外的，溝通成本非常高，爭議處置效率很低，而且大概率是判收單機構(gòu)去代償這筆費用，那得做多少筆的交易手續(xù)費可以賠一筆交易本金??？”有收單機構(gòu)負責人坦言。

今年3月7日，國務院辦公廳專門發(fā)布了一份關(guān)于優(yōu)化支付服務的意見，其中強調(diào)要堅持目標導向、問題導向，為境內(nèi)外消費者提供多樣化的支付服務。監(jiān)管的定調(diào)是希望實現(xiàn)“大額刷卡，小額掃碼，現(xiàn)金兜底”。

盡管眼下中國消費者已習慣用手機掃碼支付，但對境外游客而言，能不能用他們最熟悉的刷卡方式支付，才是判斷在中國境內(nèi)支付是否便利的標準。

有一位美國游客就表示：“你們在移動支付比我們北美領(lǐng)先很多，但是我們已經(jīng)80多歲了，很難再去學這些全新的支付方式。”也有德國游客表示：“支付寶掃碼也很麻煩，因為注冊時需要有一個中國的手機號，而我們沒有?！?br/>

事實上，這些問題早就引起了相關(guān)部門關(guān)注。一個多月以來，上海確實也在加快POS機具的鋪設(shè)速度。目前，南京東路步行街已基本實現(xiàn)外卡POS機全覆蓋，旁邊部分支小馬路的小店也貼上了支持全球支付的標識。同時，三星級以上涉外賓館酒店正在重新改造POS機，火車站、機場及部分重點商圈，都在加緊鋪設(shè)支持外卡的刷卡機。

不過專家建議，僅在口岸和核心商圈加緊布點還不夠，上海還要進一步提升外卡機具鋪設(shè)面，創(chuàng)造支付友好環(huán)境。因為，只有讓境外游客真正感受到支付便利，才是提升他們在滬旅游、消費意愿的前提。

上海財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟系教授崔麗麗建議：“如果說在外國人的數(shù)量，或者說游客的規(guī)模沒有達到可以去讓商家覺得覆蓋的基本線的話，那么這個時候是不是政府可以去給到，參與POS機鋪設(shè)的每個機構(gòu)，一些政策性的刺激因素?！?/p>

目前，移動支付端企業(yè)也在不斷更新針對境外人士的服務。除了提高每日交易限額和免認證交易額度外，也在加速推廣“外包內(nèi)用”。比如目前，已有7個國家和地區(qū)的10個數(shù)字錢包與支付寶實現(xiàn)了互聯(lián)互通。這就意味著，這7個國家的游客入境旅游在一定限額下，可以刷支付寶消費。

國家移民局統(tǒng)計顯示，2023年，外國人出入境人次超過3500萬，為2019年的36%，且入境人群還在不斷增長。面對這一龐大的消費群體，如果能更多站在他們的立場出發(fā)，去布設(shè)POS機具，優(yōu)化移動支付申請過程，才能有效激發(fā)他們的消費意愿，并通過口口相傳、吸引更多境外游客入境旅游。