昨天（11月27日）晚上10點(diǎn)多開始，上海、北京、深圳等多地的滴滴用戶使用應(yīng)用軟件打車時(shí)發(fā)現(xiàn)，頁面一直顯示“網(wǎng)絡(luò)加載異?！保瑹o法正常使用。

今晨滴滴官方回應(yīng)稱，滴滴APP服務(wù)異常是系統(tǒng)故障所致，經(jīng)過技術(shù)團(tuán)隊(duì)一夜的搶修，網(wǎng)約車服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)。不過，仍有用戶反映打不到車。

上午9點(diǎn)，記者嘗試使用滴滴APP打車，頁面顯示只需等待1秒鐘，但始終沒有司機(jī)接單。十多分鐘后，系統(tǒng)告知“附近暫無車輛，暫無司機(jī)應(yīng)答”。

多次嘗試無果后，記者使用其他打車軟件，幾乎在下單同時(shí)，就有司機(jī)接單了。上車后，這位司機(jī)師傅說，今天早高峰，各平臺打車都不容易。

事實(shí)上，此次滴滴出行系統(tǒng)故障從昨晚10點(diǎn)左右就已開始。不少網(wǎng)友反應(yīng)打不到車，即使打到了車也出現(xiàn)了司機(jī)定位錯(cuò)誤、或者抵達(dá)目的地了之后仍在計(jì)費(fèi)等情況。

昨晚，滴滴出行官方曾緊急回應(yīng)稱，因系統(tǒng)故障導(dǎo)致網(wǎng)約車、共享單車等服務(wù)異常，經(jīng)技術(shù)人員修復(fù)正在陸續(xù)恢復(fù)。

今天上午7點(diǎn)半，官方再次發(fā)布公告稱網(wǎng)約車等服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)，并對司機(jī)乘客所關(guān)心的車費(fèi)、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)等問題一一作出回應(yīng)。然而直至中午，寫字樓、商圈、醫(yī)院等用車需求量較大的區(qū)域，不少用戶都改用了其他叫車軟件。

下午四點(diǎn)左右，記者再次嘗試發(fā)現(xiàn)，滴滴平臺上網(wǎng)約車、共享單車等服務(wù)均已恢復(fù)正常。截至發(fā)稿前，滴滴官方未發(fā)布公告解釋此次系統(tǒng)異常的原因。

（看看新聞Knews記者：杜鈺愉 見習(xí)記者：翟煜森 編輯：張博忺）