為進一步增強政府工作的透明度，暢通政府與市民間的溝通互動渠道，8月，聚焦“民心工程、為民辦事”這一主題，第二輪政府開放活動持續(xù)開展。

一大早，市民們就來到中國農(nóng)業(yè)銀行曲陽支行，實地體驗。作為“上海銀行業(yè)無障礙環(huán)境建設(shè)網(wǎng)點”和“上海銀行業(yè)敬老服務(wù)特色網(wǎng)點”，曲陽支行不僅在出入口實現(xiàn)了無障礙設(shè)施全覆蓋，網(wǎng)點內(nèi)，專門增設(shè)了尊老專柜，配備了拐杖夾、老花鏡、放大鏡等助老設(shè)備。

不僅是在出行、實操上提供便利提升服務(wù)品質(zhì)。在金融場景方面，曲陽支行會對經(jīng)常到訪的老年客戶建立名單制管理，指派對接人員，做好金融顧問服務(wù)，幫助老年客戶消除數(shù)字鴻溝。

現(xiàn)場，對于各項助老服務(wù)，市民們親身體驗，深入了解，并提出建議。

另一邊，上海市物業(yè)管理事務(wù)中心也開展了以“數(shù)字賦能，服務(wù)民生，高質(zhì)量提升物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平”為主題的政府開放日活動，通過開放、互動的形式，讓市民近距離了解本市物業(yè)服務(wù)熱線和智慧物業(yè)建設(shè)情況。

市民代表參觀了962121物業(yè)服務(wù)熱線市呼叫中心，在工作人員的引導(dǎo)下，親身體驗了一把“熱線話務(wù)員”，直觀感受了AI語音客服、第三方特約維修服務(wù)等便民舉措帶來的便利。

座談會時，市物業(yè)中心介紹了物業(yè)服務(wù)合同數(shù)字化管理、房屋維修資金日常續(xù)籌等物業(yè)管理熱點問題，代表們積極參與討論，現(xiàn)場氣氛熱烈。