幾百元就能買到稀世珍品!這種天上掉餡餅的事情,您會相信嗎?可是在一些直播間里,幾乎每天都在上演。近期還有網(wǎng)友發(fā)帖稱,她的父親在某直播間花了9999元,就買到了堪稱國寶的圓明園馬首銅像!
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),夜晚的某瓷器文玩直播間里,主播們吐沫橫飛、不遺余力地為觀眾描繪著一夜暴富的藍圖:只要花上數(shù)百元、數(shù)千元,就可以買到標價數(shù)百萬元、數(shù)千萬元的古董真品;只要在家中保管一段時間,就可以以數(shù)十倍、數(shù)百倍的價格在全球各大拍賣行上成交。按照主播們的說法,只要當場拍下來,不僅自己將徹底衣食無憂,還能改變子女的命運!
在這樣巨大的誘惑面前,直播間里氣氛熱烈,一筆筆訂單不停地在刷屏。當主播以2380元的標價放出所謂“最后一件大師遺作”時,盡管頁面上顯示該花瓶共有16件,但竟然在數(shù)秒內(nèi)就全部售罄。僅僅一個晚上,這個平均在線觀看人數(shù)僅140多的直播間,成交額就高達25萬元。
眾所周知,珍貴的文物古董并非皆可售賣。以圓明園馬首銅像為例,這件鑄造于清朝乾隆年間的文物,早在1860年英法聯(lián)軍侵入北京時就流失海外,直到2019年才被港澳知名企業(yè)家、愛國人士何鴻燊斥資6910萬港幣購回,正式捐贈給國家文物局后,在2020年年底才正式回歸了圓明園。如此珍貴、經(jīng)歷如此波折的文物,又怎么會出現(xiàn)在直播間里售賣,又怎會只賣9999元呢?
但是就是這么一眼假的騙局,卻有不少直播間觀眾紛紛下單,其中大多是老年人。有老年人入坑時間長達7年、下單次數(shù)超400次,花費總額高達幾十萬元,還有老年人甚至借錢下單。瞄準了這一人群常見愛國情懷和撿漏心態(tài),編造了劇本和話術(shù)。主播們一邊以“海外藏品歸國”等為噱頭,鼓吹叔叔阿姨們更“給力一點”,不要讓藏品落入“壞人”之手;一邊又給出各種非常有誘惑力的承諾,比如,高價回收、參與正規(guī)拍賣會、放進博物館收租金,等等,不一而足。
事實上,假古董、假真跡的直播叫賣背后,都有成套的幕后運營及供應(yīng)鏈團隊。從貨品供應(yīng)到直播支持、從話術(shù)培訓到賬號運營等多個環(huán)節(jié),都已經(jīng)形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。為了逃避平臺監(jiān)管,這些直播間常常在畫面左上角注明“虛構(gòu)劇情”“劇情演繹”等字眼,并將粉絲數(shù)量維持在數(shù)百到幾千之間。為連續(xù)詐騙,有些主播還會雇人上演“藏品回收”的戲碼以安撫人心。此外,他們還經(jīng)常不定期更換賬號,或者將已有交易記錄的購買鏈接刪除。盡管多數(shù)受害者子女都嘗試過向平臺舉報申訴、向監(jiān)管部門求助,但總體來看,由于證據(jù)采集和認定、嫌疑人追蹤等本身就存在一定困難,想要全部追回損失,也并不容易。
除了文玩古董以外,還有直播間會叫賣所謂的“海外回流大師真跡”。齊白石的蝦、啟功的竹子、徐悲鴻的馬,這些底價就高達數(shù)千萬元的名家名畫,在一些直播間里,只要花數(shù)千元甚至數(shù)百元就能買的到,而且一個晚上就能賣掉幾十幅。那么,這些作品來自哪里呢?記者在山東濟南某文化市場看到,不少店鋪門口寫著“字畫批發(fā)”“大量現(xiàn)貨”“直播供貨”等字樣。走進店鋪,直播間里那些所謂的“海外回流”、“罕見孤品”,被堆放在一起、批發(fā)出售。商家還表示,所謂的"防偽證書"也都是當場制作、立等可取,但其實,這些作品全都是所謂畫師或工作室的臨摹作品。
那么,怎樣破解這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈,并夯實平臺和各方責任,將深陷其中間的老年群體拉出來呢?
律師游云庭表示,我國民法典、電子商務(wù)法以及消費者保護法中都明確規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)對自己所銷售商品的真實性以及廣告推廣的真實性負有完全的責任,這一規(guī)定也適用于直播購物場景。如果說售賣的商品本身就是假的,哪怕直播間在畫面上標注“虛構(gòu)劇情”“劇情演繹”等字眼,也是要承擔相應(yīng)責任的。
游云庭認為,從平臺角度來說,盡管確實由于同一時段直播人數(shù)眾多,可能沒辦法做到一一實時監(jiān)控,但是這也不是平臺置身事外的理由。尤其是有直播間因欺詐而被封號、之后又重新注冊賬號卷土重來的情況,平臺至少是應(yīng)當盡到審核責任的。另外,對于人氣特別高的直播間,平臺應(yīng)該進行重點監(jiān)管,甚至實時監(jiān)管,以避免大規(guī)模的不良事件甚至欺詐事件的發(fā)生。因此,平臺就必須把合規(guī)經(jīng)營而不是利潤放在第一位,應(yīng)當切切實實地去主動維護消費者的合法權(quán)益。這其實對于相關(guān)行政和執(zhí)法部門的監(jiān)管也提出了更高要求,因為平臺本身也是監(jiān)管的重要對象。如果發(fā)現(xiàn)平臺對各種違規(guī)現(xiàn)象有聽之任之的情況,就應(yīng)該重拳出擊,不能讓平臺有僥幸心理。
游云庭同時提醒,直播間的各種亂象中,老年群體一直是比較容易受到欺詐的對象。這也提醒我們需要對這一弱勢群體給予重點保護。應(yīng)當通過各種方式方法,增強老年消費者對網(wǎng)絡(luò)直播詐騙行為的辨識能力、加深對網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、第三方支付手段等相關(guān)知識的了解等。此外,子女們也應(yīng)及時關(guān)注老人的上網(wǎng)情況,關(guān)注老人的情感需求,重視對老年人的關(guān)愛和陪伴,為老人提供正向的“情緒價值”呵護。
編輯: | 陳昱卉 翟靜 |
責編: | 金梅 |
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