5月28日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求（征求意見(jiàn)稿）》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。這是游戲行業(yè)首個(gè)未成年人消費(fèi)管理和退費(fèi)規(guī)范。隨著團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，未成年玩家游戲消費(fèi)是否退費(fèi)，退多少，各方又應(yīng)該承擔(dān)多少責(zé)任，這些在過(guò)去存在一定爭(zhēng)議的問(wèn)題，有了更加明晰的標(biāo)準(zhǔn)和參考依據(jù)。

征求意見(jiàn)稿提出，若網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者未接入國(guó)家建立的統(tǒng)一的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)，導(dǎo)致未成年人可以不受限制的使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)并充值，或未落實(shí)充值限額要求，導(dǎo)致用戶在實(shí)名信息為未成年人的情況下可以進(jìn)行超額充值，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者承擔(dān)100%責(zé)任；若網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者已依法配置防沉迷措施，但存在監(jiān)護(hù)人幫助未成年人繞過(guò)防沉迷限制、或未充分履行監(jiān)護(hù)人責(zé)任等過(guò)錯(cuò)情形的，根據(jù)防沉迷措施的有效性等情況，建議過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)責(zé)任比例30%-70%，若重復(fù)進(jìn)行多次過(guò)錯(cuò)行為，可能承擔(dān)全部責(zé)任。