山西運城的段女士和丈夫在浙江打工，過年回到山西老家，因為疫情的原因，兩口子都被隔離。就在隔離期間，出問題了，段女士的兒子趁著沒人管，把爸爸媽媽的好幾張信用卡都刷爆了，錢都拿去打游戲了。

通過手機視頻，記者見到了段女士，眼眶通紅，氣色看起來非常差。段女士給我們講起了她這個不太順心的年。年前，在浙江打工的段女士夫妻倆，回到了老家山西運城，一到家就被進行了自我隔離。一家人就在家中過了一個特殊的年。過了隔離期，原本以為一家人這下可以好好聚一聚了，可段女士一看短信，她氣炸了。

段女士說，光1月25號一天，她的一張一萬元額度的信用卡就被刷爆了，在接下來短短五天時間里，另一張信用卡又被陸陸續(xù)續(xù)刷爆，算下來兩張卡總共被刷走了13000多塊錢，而這些錢全進了游戲公司。讓段女士驚訝的是，這些都是自己讀一年級的兒子干的，8歲的孩子是怎么把錢花出去的？段女士說，當時隔離期間為了方便聯(lián)系，她把手機留給了兒子。孩子就自己下載了游戲。

去年11月起，《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》開始實施，針對游戲付費業(yè)務規(guī)定，8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣。段女士能否要回那些錢呢？據(jù)了解，段女士的兒子花費最多的這一款游戲名叫《貓和老鼠》，是網(wǎng)易旗下的，游戲頁面下方有提示“點擊查看家長關愛平臺”，記者仔細查閱了這個平臺，第八條就注明如果孩子在游戲過程中產(chǎn)生了未經(jīng)您同意的消費，可以進行申訴。審核資料包括孩子的真實信息，游戲賬號的使用信息，轉(zhuǎn)賬信息等等，如果審核通過，游戲網(wǎng)站將退還費用，另外，段女士向王者榮耀官方客服也反映了情況，等待客服的反饋。

（素材來源：浙江新聞頻道 編輯：祝聞豪）