近日，身在美國紐約的華人王小姐通過亞馬遜網(wǎng)購了一套玩具。3月18日，UPS快遞員將包裹直接放在她的單位前臺，沒有當(dāng)面簽收，就離開了。

王小姐上亞馬遜想確認(rèn)快遞是否送到時，看到頁面上顯示的信息為“signed by covid wong”（訂單已被“王新冠病毒”簽收）。

這種對于華人的歧視讓王小姐十分憤慨，她已向UPS進(jìn)行投訴。

對此，UPS發(fā)言人表示，疫情期間公司調(diào)整了一些規(guī)定，首先為了在疫情期間保持社交安全距離，包裹遞送時“簽收政策”調(diào)整為無需收件人簽名簽收。其次，快遞員會在其DIAD（速遞資料收集器）上使用默認(rèn)“COVID”代碼，無需客戶簽名。

UPS表示疫情期間，他們不會在物流系統(tǒng)中存有對收件人的任何描述，并為此次造成的誤解表示誠摯的歉意。

（編輯：施荔）