家住欽州北路欽州花園的沈女士向看看新聞Knews反映，她們小區(qū)對于疫情的防控比較嚴(yán)格，因此要求所有的快遞包裹，全部放置于小區(qū)外、人行道上的臨時遮陽篷內(nèi)。但最近，她的的一個快遞包裹不見了。而據(jù)快遞小哥說，現(xiàn)在類似的情況其他小區(qū)也存在。所以，她希望物業(yè)方面能優(yōu)化一下收取流程，避免快遞丟失。

看看新聞Knews記者來到沈女士所在的小區(qū)后，發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口左右有兩個遮陽篷，一側(cè)派駐多名志愿者，正在測量進出人員的體溫。而另一邊的快遞代收點則無人看管。那么，一旁的物業(yè)門衛(wèi)是否會照看這片區(qū)域呢？記者做了一個試驗，扮作路人，沿著欽州北路走向快遞代收點，假裝挑挑撿撿之后看，取了一個包裹拿走，隨后又折返后放回包裹，在此期間始終無人過問。

爆料人沈女士：“我有快遞來拿，快遞就遺失了，也詢問了工作人員，他們說不知道?！?/p>

看看新聞Knews記者表明身份后，一位志愿者來到了快遞代收點，說剛才是去幫助居民處理事情臨時走開了。

志愿者：“天天我們管，我從1號到現(xiàn)在做了10天了，下雨夜班我都管著。”

沈女士說，之前，國家郵政局印發(fā)了《疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點操作規(guī)范》，要求在投交郵件快件前，要與收件人電話聯(lián)系，確定投交方式，盡可能送到智能快遞箱，避免感染風(fēng)險。但大部分小區(qū)的智能快遞箱都設(shè)置在里面，快遞人員不能進去，所以只能放在公共區(qū)域。這樣一來，即使有人看管也不可能一一核實，仍然存在丟件的風(fēng)險。

為此，她也致電12345市民服務(wù)熱線詢問了此事。

爆料人沈女士：“他們會聯(lián)系物業(yè)說，改善一下管理的工作，我也是理解的，物業(yè)還沒有回復(fù)?！?/p>

就在看看新聞Knews記者采訪時，街道和居委會已經(jīng)采取了措施，除了要求志愿者加強對快遞的看管外，還專門打印了表格，要求快遞員和取件人一一進行登記。

田林街道新苑一二居委會黨總支書記：“之前也接到12345的工單，我們想整治一下，登記造冊，所有來的快遞員，在冊子上寫好室號，寫好室號的快遞數(shù)量，我們這邊安排志愿者，等到居民下樓拿快遞的時候，我們志愿者引導(dǎo)他，在單子上找到快遞，根據(jù)數(shù)量簽收一下，這樣即便他以后拿錯了，我們可以根據(jù)他的室號，可以上門核對?！?/p>

其實，現(xiàn)在大部分小區(qū)都存在這樣的情況，希望欽州花園現(xiàn)在的做法能夠給大家提供借鑒。

在這里我們也要提醒一句，現(xiàn)在，居委、物業(yè)的工作人員都在忙著防控疫情，如果您在家的話，最好能和快遞人員當(dāng)面交接，以免給大家增添麻煩。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 鄔治峰 編輯：王玨）