毛師傅是做電信基站維護(hù)的，手下有不少工人。當(dāng)天工人開著車在西安地鐵三號(hào)線雙寨站外地一處基站做維護(hù)，剛把車停好熄火沒多久，車就冒煙了。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察看到，毛師傅的車內(nèi)飾已經(jīng)被燒毀完了，幾乎沒有一個(gè)地方是完好的。而因?yàn)榫然饡r(shí)灑水原因，車輛上的設(shè)備也都進(jìn)水損壞了。

毛師傅說如果他這輛五菱之光面包車開了很長(zhǎng)時(shí)間了，出現(xiàn)車輛自燃情況，他還能接受，可他買這輛車的時(shí)間實(shí)在是太短了，5月28日買的，6月1日就自燃了，基本就沒咋跑。

因?yàn)楸阋擞趾糜?，毛師傅和同行們都特別偏愛五菱系列的面包車，可自己才新買的這輛車怎么就自燃了呢？為了搞清具體原因，毛師傅花了一萬多元找來專業(yè)鑒定人員，到他買車的4S店對(duì)車輛進(jìn)行了檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，線路短路是起火的原因，也就說明了車的質(zhì)量存在問題。

7月18日，消防部門給出了同樣的結(jié)論，接下來就是毛師傅如何拿到賠償了，可這個(gè)過程一點(diǎn)兒都不順利。

本來毛師傅提議，廠家將車上的儀表儀器折損后賠償，并且報(bào)銷鑒定費(fèi)，維修好車輛。而后廠家還提出會(huì)給5000元左右的象征性補(bǔ)償來彌補(bǔ)毛師傅的臨時(shí)租車費(fèi)。一切提議都達(dá)成統(tǒng)一，但沒想到的是，廠家之后竟然出爾反爾。

毛師傅前段時(shí)間工作較忙，這段時(shí)間閑一點(diǎn)兒后多次到4S店交涉，都沒得到一個(gè)讓他滿意的答復(fù)。

毛師傅說除了態(tài)度生硬，4S店和廠家目前對(duì)此事都沒有表現(xiàn)出絲毫的歉意，他也沒有見到過4S店的負(fù)責(zé)人，而后廠商更是直接稱，“如果客戶不同意現(xiàn)在方案的話，那就讓客戶去起訴”此類言語。店家、廠商如此處理問題，毛師傅表示他一定會(huì)維權(quán)到底。

（來源：陜西都市青春頻道 實(shí)習(xí)編輯：浦帆）