近日，上海市民季女士向看看新聞Knews記者反映，她帶著剛剛春考結(jié)束的女兒和家人到港匯廣場(chǎng)湊湊火鍋·茶憩店用餐慶祝。本來(lái)是開(kāi)開(kāi)心心的一頓飯，一家人卻吃出個(gè)驚魂未定。這究竟是怎樣一回事？

季女士向看看新聞Knews記者展示了當(dāng)時(shí)拍攝的照片：這段白色金屬異物大約有1厘米長(zhǎng)，可以看到有明顯快口，就像一把刀的刀尖。 “我女兒在吃牛柳粒這個(gè)菜的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我女兒說(shuō)這個(gè)牛柳粒怎么有骨頭？吐出來(lái)一看，竟然是一段金屬的，有尖刃的這樣一段異物?！?/p>

驚魂未定下，季女士立刻找來(lái)店員要說(shuō)法；誰(shuí)知令人哭笑不得的一幕發(fā)生了，店員一個(gè)不小心，白色異物掉在地上不見(jiàn)了?！拔覀儺?dāng)時(shí)是在桌子邊上看的，店員這樣手一動(dòng)，掉到地上去了，東西就找不到了。”

季女士說(shuō)，異物消失后，餐廳就把他們晾在一邊態(tài)度冷淡，并表示當(dāng)天給不出處理結(jié)果。最終，店方留下一張手寫(xiě)的聯(lián)系方式，但是當(dāng)天并沒(méi)有人來(lái)電。第二天，季女士再次撥通了該電話，餐廳表示，目前湊湊上海分公司正在層層排查問(wèn)題環(huán)節(jié)。他們自查后發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)刀具并無(wú)缺損，目前正在核實(shí)是否是供應(yīng)商的牛肉粒中摻雜了異物。

看看新聞Knews記者來(lái)到涉事餐廳，想要通過(guò)當(dāng)天公共視頻確認(rèn)異物來(lái)源?，F(xiàn)場(chǎng)一位李姓值班經(jīng)理表示，他當(dāng)天不上班，并不了解具體情況?？纯葱侣凨news記者將問(wèn)題反映給了恒隆港匯廣場(chǎng)，在他們協(xié)調(diào)下，這名值班經(jīng)理輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到一位方店長(zhǎng)。對(duì)方表示，“公司還在調(diào)查，我們自查過(guò)了，我們的刀具都是正常的、完好無(wú)損的?！?/p>

看看新聞Knews記者將問(wèn)題反映給了徐家匯當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)，目前市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也已介入?？纯葱侣凨news記者查詢"啟信寶"上的公開(kāi)信息發(fā)現(xiàn)，湊湊餐飲管理有限公司旗下深圳餐廳，就曾發(fā)生過(guò)金屬片割人事件，最終被判賠近萬(wàn)元。

據(jù)悉，火鍋店將按照消費(fèi)者季女士要求進(jìn)行賠償。

（編輯：周杰）